【12315投诉公示】神州数码新增7件投诉公示，涉及售后服务->不按约定履行送货或安装义务等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月06日，消费者饶**(手机尾号 9518，用户ID ****9540)反映其于2026年09月06日在天猫商城(戴尔官方旗舰店)通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不按约定履行送货或安装义务，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月16日，消费者任**（手机尾号 0398，用户ID ****6422）反映其于2026年09月16日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者吕**（手机尾号 1606，用户ID ****2819）反映其于2026年08月20日在天猫商城（天猫华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月30日，消费者段**（手机尾号 8246，用户ID ****5024）反映其于2026年08月30日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月29日，消费者林**（手机尾号 0039，用户ID ****5027）反映其于2026年08月24日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者张**（手机尾号 6676，用户ID ****5283）反映其于2026年08月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者李**（手机尾号 1364，用户ID ****5329）反映其于2026年08月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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