【12315投诉公示】老凤祥新增36件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增36件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥银楼(万豪城市广场店

• 投诉基本信息：2026年09月22日，消费者龙**（手机尾号 0506，用户ID ****6657）反映其于2026年09月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者何**（手机尾号 4187，用户ID ****9163）反映其于2026年07月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月20日，消费者赵**（手机尾号 5534，用户ID ****9603）反映其于2026年09月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月20日，消费者女**（手机尾号 0836，用户ID ****0430）反映其于2026年08月07日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月21日，消费者胡**（手机尾号 2089，用户ID ****0954）反映其于2026年09月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者郭**（手机尾号 1753，用户ID ****0925）反映其于2026年09月15日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月16日，消费者女**（手机尾号 7885，用户ID ****1601）反映其于2026年09月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者赵**（手机尾号 2106，用户ID ****7524）反映其于2026年08月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者某**（手机尾号 5118，用户ID ****5616）反映其于2026年08月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月11日，消费者何**（手机尾号 5093，用户ID ****3824）反映其于2026年09月11日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月18日，消费者刘**（手机尾号 4024，用户ID ****2880）反映其于2026年07月18日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月26日，消费者女**（手机尾号 5656，用户ID ****6292）反映其于2026年08月15日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者王**（手机尾号 5656，用户ID ****6351）反映其于2026年08月25日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月16日，消费者张**（手机尾号 8958，用户ID ****6726）反映其于2026年09月17日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月18日，消费者赵**（手机尾号 1111，用户ID ****8299）反映其于2026年09月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月19日，消费者刘**（手机尾号 6972，用户ID ****5826）反映其于2026年09月20日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者金**（手机尾号 5247，用户ID ****8797）反映其于2026年06月07日在淘宝网通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者张**（手机尾号 3301，用户ID ****9539）反映其于2026年08月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者张**（手机尾号 9383，用户ID ****1429）反映其于2026年09月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月19日，消费者女**（手机尾号 4916，用户ID ****0656）反映其于2026年09月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者陈**（手机尾号 1910，用户ID ****9653）反映其于2026年06月01日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月11日，消费者朱**（手机尾号 1883，用户ID ****9837）反映其于2026年09月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者王**（手机尾号 0406，用户ID ****3209）反映其于2026年09月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月22日，消费者刘**（手机尾号 5336，用户ID ****6863）反映其于2026年08月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，更换，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者吴**（手机尾号 8411，用户ID ****6990）反映其于2026年08月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月20日，消费者熊**（手机尾号 9780，用户ID ****8415）反映其于2026年09月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月09日，消费者任**（手机尾号 3675，用户ID ****0118）反映其于2026年09月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者微**（手机尾号 6887，用户ID ****0483）反映其于2026年07月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者田**（手机尾号 4439，用户ID ****1785）反映其于2026年07月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月23日，消费者女**（手机尾号 5998，用户ID ****4591）反映其于2026年09月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者曾**（手机尾号 0849，用户ID ****3265）反映其于2026年07月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者谢**（手机尾号 9228，用户ID ****9517）反映其于2026年09月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者吴**（手机尾号 8812，用户ID ****6568）反映其于2026年09月17日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者张**（手机尾号 7742，用户ID ****0362）反映其于2026年09月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者石**（手机尾号 3520，用户ID ****8371）反映其于2026年09月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者颜**（手机尾号 0880，用户ID ****9029）反映其于2026年07月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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