【12315投诉公示】周大生新增13件投诉公示，涉及市场调节价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者小**（手机尾号 7445，用户ID ****7417）反映其于2026年07月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月21日，消费者孙**（手机尾号 1059，用户ID ****1282）反映其于2026年09月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者李**（手机尾号 7713，用户ID ****9491）反映其于2026年09月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者黄**（手机尾号 2370，用户ID ****6625）反映其于2026年09月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者女**（手机尾号 5588，用户ID ****6806）反映其于2026年09月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月21日，消费者王**（手机尾号 9507，用户ID ****0723）反映其于2026年09月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者杨**（手机尾号 3449，用户ID ****1132）反映其于2026年09月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月20日，消费者封**（手机尾号 5823，用户ID ****3094）反映其于2026年09月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月20日，消费者魏**（手机尾号 5212，用户ID ****6322）反映其于2026年09月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月18日，消费者赵**（手机尾号 6419，用户ID ****4208）反映其于2026年09月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者郑**（手机尾号 1678，用户ID ****5870）反映其于2025年08月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月19日，消费者徐**（手机尾号 0522，用户ID ****0822）反映其于2026年09月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者陈**（手机尾号 9086，用户ID ****4830）反映其于2026年09月14日在其他平台（周大生官方旗舰店）通过网购购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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