【12315投诉公示】周大福新增10件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福(天泽城店)

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者谢**（手机尾号 3661，用户ID ****9079）反映其于2026年08月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月22日，消费者隋**（手机尾号 5421，用户ID ****8022）反映其于2026年09月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者***（电话尾号 ****，用户ID ****1646）反映其于2025年12月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退货，退赔费用
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者江**（手机尾号 4126，用户ID ****3620）反映其于2026年09月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者江**（手机尾号 4126，用户ID ****3703）反映其于2026年09月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月21日，消费者先**（手机尾号 3111，用户ID ****9407）反映其于2026年09月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者莫**（手机尾号 0030，用户ID ****3616）反映其于2026年07月27日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失，补足商品数量，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月23日，消费者女**（手机尾号 4979，用户ID ****6369）反映其于2023年12月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月22日，消费者王**（手机尾号 1563，用户ID ****7646）反映其于2026年09月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者杨**（手机尾号 7065，用户ID ****3582）反映其于2026年09月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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