【12315投诉公示】名创优品新增20件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者袁**（手机尾号 3767，用户ID ****9508）反映其于2026年07月19日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月18日，消费者张**（手机尾号 8490，用户ID ****6201）反映其于2026年09月18日通过现场购买礼帽。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月23日，消费者女**（手机尾号 1912，用户ID ****2541）反映其于2026年09月22日通过现场购买袜子。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者周**（手机尾号 6988，用户ID ****0885）反映其于2026年07月19日在搜索引擎通过网购购买箱子。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者刘**（手机尾号 9197，用户ID ****3907）反映其于2026年07月27日通过现场购买配套的电源适配器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者黄**（手机尾号 2514，用户ID ****4184）反映其于2026年07月30日在美团网（名创优品）通过网购购买枕芯。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者李**（手机尾号 6040，用户ID ****4334）反映其于2026年08月02日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，修理，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者吴**（手机尾号 7238，用户ID ****2584）反映其于2026年07月22日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者陈**（手机尾号 7815，用户ID ****3431）反映其于2026年08月06日在淘宝网（miniso名创优品旗舰店）通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月22日，消费者女**（手机尾号 5305，用户ID ****4075）反映其于2026年09月22日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者区**（手机尾号 6282，用户ID ****3132）反映其于2026年08月25日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者秦**（手机尾号 3980，用户ID ****4058）反映其于2026年08月27日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者高**（手机尾号 3411，用户ID ****3515）反映其于2026年08月27日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月20日，消费者杨**（手机尾号 8629，用户ID ****8325）反映其于2026年09月20日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月20日，消费者王**（手机尾号 5596，用户ID ****8851）反映其于2026年09月19日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月20日，消费者朱**（手机尾号 7199，用户ID ****3733）反映其于2026年09月20日通过现场购买袜子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月21日，消费者女**（手机尾号 0111，用户ID ****2083）反映其于2026年09月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月12日，消费者先**（手机尾号 3478，用户ID ****1918）反映其于2026年09月11日通过现场购买排风扇。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月24日，消费者0**（电话尾号 01，用户ID ****4782）反映其于2026年09月24日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月29日，消费者苏**（手机尾号 6192，用户ID ****2509）反映其于2026年08月29日通过现场购买石英手表。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。