【12315投诉公示】敷尔佳新增4件投诉公示，涉及购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，敷尔佳新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海敷尔佳科技发展有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者马**（手机尾号 2281，用户ID ****4158）反映其于2026年07月30日在拼多多通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月06日，消费者刘**（手机尾号 0183，用户ID ****3988）反映其于2026年09月06日在其他平台（敷尔佳护肤旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者黄**（手机尾号 2122，用户ID ****5767）反映其于2026年09月08日在微店（敷尔佳）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月11日，消费者占**（手机尾号 3205，用户ID ****5710）反映其于2026年08月26日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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