【12315投诉公示】火星人新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，火星人新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：火星人厨具股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月09日，消费者张**（手机尾号 0314，用户ID ****1836）反映其于2026年09月02日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者林**（手机尾号 0438，用户ID ****0801）反映其于2026年09月07日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者马**（手机尾号 8589，用户ID ****7777）反映其于2025年06月25日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。