【12315投诉公示】百果园集团新增4件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：东湖区南京西路388号百果园

• 投诉基本信息：2026年09月20日，消费者李**（手机尾号 5562，用户ID ****3884）反映其于2026年09月16日通过现场购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者林**（手机尾号 6415，用户ID ****0986）反映其于2026年09月07日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月24日，消费者王**（手机尾号 0299，用户ID ****3504）反映其于2026年09月22日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者赵**（手机尾号 7596，用户ID ****9437）反映其于2026年09月03日在美团网通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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