【12315投诉公示】百果园集团新增11件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园（上海文涵路店）

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者杨**（手机尾号 5123，用户ID ****8355）反映其于2026年09月06日在淘宝网通过网购购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月23日，消费者牛**（手机尾号 9102，用户ID ****8893）反映其于2026年09月21日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月13日，消费者女**（手机尾号 7240，用户ID ****9882）反映其于2026年09月13日通过现场购买全脂乳粉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月26日，消费者成**（手机尾号 7004，用户ID ****9194）反映其于2026年09月26日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月28日，消费者叶**（手机尾号 5820，用户ID ****1035）反映其于2026年09月28日通过现场购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月29日，消费者胡**（手机尾号 8817，用户ID ****9493）反映其于2026年09月25日通过现场购买煎饼果子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者刘**（手机尾号 0741，用户ID ****9809）反映其于2026年09月15日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月09日，消费者唐**（手机尾号 2586，用户ID ****9480）反映其于2026年09月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月26日，消费者女**（手机尾号 6560，用户ID ****5083）反映其于2026年09月25日在美团外卖通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月26日，消费者王**（手机尾号 1211，用户ID ****0005）反映其于2026年09月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者李**（手机尾号 7082，用户ID ****9962）反映其于2026年08月29日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。