证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,名创优品新增13件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:时光里名创优品
- 投诉基本信息:2026年09月24日,消费者女**(手机尾号 6651,用户ID ****2345)反映其于2026年09月28日通过现场购买木质首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->标签标识不符合规定问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年07月30日,消费者杨**(手机尾号 5100,用户ID ****2071)反映其于2026年07月25日通过现场购买充电器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换,退赔费用,退货。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年08月11日,消费者赵**(手机尾号 3975,用户ID ****0961)反映其于2026年08月11日在淘宝网(miniso名创优品旗舰店)通过网购购买其他织物。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年09月27日,消费者郭**(手机尾号 0961,用户ID ****1971)反映其于2026年09月14日通过现场购买餐具。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年08月08日,消费者苏**(手机尾号 5992,用户ID ****8828)反映其于2026年08月08日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年09月28日,消费者张**(手机尾号 0802,用户ID ****5791)反映其于2025年09月22日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(临平银泰城店)
- 投诉基本信息:2026年08月17日,消费者钟**(手机尾号 1690,用户ID ****9878)反映其于2026年04月04日通过现场购买手机配件。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年08月28日,消费者臧**(手机尾号 8970,用户ID ****2033)反映其于2026年08月28日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题,要求退货。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:万达广场名创优品店
- 投诉基本信息:2026年09月14日,消费者韩**(手机尾号 8530,用户ID ****3111)反映其于2026年09月20日通过现场购买手机配件。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:名创优品店
- 投诉基本信息:2026年08月03日,消费者金**(手机尾号 9780,用户ID ****1106)反映其于2026年08月03日通过现场购买其他日杂用品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任,退货。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:名创优品解放碑店
- 投诉基本信息:2026年09月04日,消费者方**(手机尾号 8776,用户ID ****6826)反映其于2026年09月04日通过现场购买电子手表。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年08月19日,消费者曹**(手机尾号 1998,用户ID ****1787)反映其于2026年08月18日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年08月27日,消费者曹**(手机尾号 1998,用户ID ****1787)反映其于2026年08月27日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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