【12315投诉公示】周大生新增29件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年09月23日，消费者刘**（手机尾号 3206，用户ID ****3643）反映其于2026年09月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月29日，消费者尚**（手机尾号 2089，用户ID ****4875）反映其于2026年09月25日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者王**（手机尾号 6793，用户ID ****6623）反映其于2026年08月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者陈**（手机尾号 8485，用户ID ****6404）反映其于2026年08月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月27日，消费者解**（手机尾号 2557，用户ID ****0922）反映其于2026年09月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月27日，消费者叶**（手机尾号 1519，用户ID ****1201）反映其于2026年09月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者欧**（手机尾号 2330，用户ID ****3648）反映其于2026年08月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者王**（手机尾号 7788，用户ID ****3882）反映其于2026年08月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者邵**（手机尾号 2585，用户ID ****0890）反映其于2026年08月06日在其他平台（周大生珠宝股份有限公司）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月25日，消费者常**（手机尾号 2589，用户ID ****3891）反映其于2026年07月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者廉**（手机尾号 9180，用户ID ****5402）反映其于2026年07月24日在字节跳动（周大生官方旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月26日，消费者王**（手机尾号 3320，用户ID ****9266）反映其于2026年09月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月21日，消费者女**（手机尾号 6849，用户ID ****1141）反映其于2026年09月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月27日，消费者廖**（手机尾号 8319，用户ID ****8811）反映其于2026年09月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月24日，消费者张**（手机尾号 8088，用户ID ****0553）反映其于2026年09月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月29日，消费者王**（手机尾号 7514，用户ID ****0081）反映其于2026年09月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月11日，消费者康**（手机尾号 4269，用户ID ****3074）反映其于2026年09月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月26日，消费者女**（手机尾号 0605，用户ID ****2856）反映其于2026年09月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者史**（手机尾号 7022，用户ID ****5889）反映其于2026年09月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者韦**（手机尾号 2103，用户ID ****8806）反映其于2026年08月21日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者王**（手机尾号 4277，用户ID ****0826）反映其于2026年08月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者汪**（手机尾号 7817，用户ID ****3306）反映其于2026年08月05日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者郝**（手机尾号 0232，用户ID ****4105）反映其于2026年09月17日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月20日，消费者王**（手机尾号 6595，用户ID ****4538）反映其于2026年09月20日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月23日，消费者师**（手机尾号 9166，用户ID ****5168）反映其于2026年09月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月30日，消费者移**（手机尾号 9251，用户ID ****6044）反映其于2026年09月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月22日，消费者女**（手机尾号 1138，用户ID ****6904）反映其于2026年09月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月23日，消费者张**（手机尾号 2280，用户ID ****0658）反映其于2026年09月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者边**（手机尾号 9698，用户ID ****9170）反映其于2026年09月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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