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【12315投诉公示】消费者投诉跨境通经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题

来源：证券之星投诉公示 2026-10-20 19:10:53

涉企侵权信息举报专区

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，跨境通新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：福建跨境通电子商务有限公司

投诉基本信息：2026年09月16日，消费者邹**（手机尾号 0263，用户ID ****7697）反映其于2026年09月14日在天猫商城（城通数码专营店）通过网购购买掌上式计算机。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。

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