【12315投诉公示】格力电器新增19件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，格力电器新增19件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月10日，消费者董**（手机尾号 9554，用户ID ****6115）反映其于2026年08月10日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者池**（手机尾号 1267，用户ID ****6242）反映其于2026年07月15日在其他平台通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者姚**（手机尾号 3858，用户ID ****9536）反映其于2026年04月16日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者吴**（手机尾号 3059，用户ID ****6610）反映其于2026年08月14日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者刘**（手机尾号 5789，用户ID ****9344）反映其于2026年08月15日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者吴**（手机尾号 4192，用户ID ****6757）反映其于2026年08月01日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者陈**（手机尾号 6683，用户ID ****6856）反映其于2022年08月11日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者丁**（手机尾号 1979，用户ID ****6916）反映其于2026年08月16日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者赵**（手机尾号 0596，用户ID ****7105）反映其于2026年08月13日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者昌**（手机尾号 3677，用户ID ****2871）反映其于2026年08月14日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者宁**（手机尾号 9336，用户ID ****4700）反映其于2026年08月09日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月30日，消费者林**（手机尾号 9756，用户ID ****0911）反映其于2026年09月30日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月26日，消费者王**（手机尾号 2515，用户ID ****0337）反映其于2026年09月26日在其他平台（格力电器）通过网购购买落地式电风扇。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月29日，消费者张**（手机尾号 4556，用户ID ****1046）反映其于2026年09月28日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者刘**（手机尾号 8218，用户ID ****8970）反映其于2026年08月13日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者于**（手机尾号 2701，用户ID ****8665）反映其于2026年08月11日在拼多多通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者贾**（手机尾号 3502，用户ID ****7038）反映其于2026年08月08日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者曾**（手机尾号 6350，用户ID ****0823）反映其于2026年08月13日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者王**（手机尾号 4134，用户ID ****2011）反映其于2026年08月14日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。