【12315投诉公示】珀莱雅新增2件投诉公示，涉及其他质量问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司

投诉基本信息：2026年09月21日，消费者林**（手机尾号 2801，用户ID ****4398）反映其于2026年09月21日在拼多多（PROYA/珀莱雅）通过网购购买祛斑类化妆品。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司

投诉基本信息：2026年09月21日，消费者彭**（手机尾号 1301，用户ID ****8968）反映其于2026年09月21日在其他平台（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。