【12315投诉公示】蔚来-SW新增10件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款免除自身责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2026年10月01日，消费者周**（手机尾号 0879，用户ID ****6251）反映其于2026年10月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年10月03日，消费者刘**（手机尾号 5138，用户ID ****9770）反映其于2026年10月03日通过现场购买其他乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月24日，消费者邢**（手机尾号 1720，用户ID ****4635）反映其于2026年08月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月23日，消费者袁**（手机尾号 7000，用户ID ****4693）反映其于2026年08月23日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月24日，消费者严**（手机尾号 3388，用户ID ****4855）反映其于2026年08月23日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月22日，消费者邹**（手机尾号 9884，用户ID ****1276）反映其于2026年09月22日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者张**（手机尾号 5531，用户ID ****2365）反映其于2026年08月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月05日，消费者先**（手机尾号 7152，用户ID ****4377）反映其于2026年09月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年10月01日，消费者钟**（手机尾号 4688，用户ID ****7808）反映其于2026年10月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月11日，消费者谢**（手机尾号 7988，用户ID ****6927）反映其于2026年03月20日通过现场购买其他中介服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。