证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,蔚来-SW新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珠海蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年09月29日,消费者刘**(手机尾号 1215,用户ID ****5086)反映其于2026年05月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月24日,消费者李**(手机尾号 5200,用户ID ****8882)反映其于2026年08月24日在其他平台(上海蔚来汽车有限公司)通过网购购买其他销售服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:贵阳蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年09月30日,消费者不**(手机尾号 9901,用户ID ****8139)反映其于2026年09月30日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:厦门蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年09月24日,消费者雷**(手机尾号 1490,用户ID ****3257)反映其于2026年09月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:蔚来汽车体验服务中心
- 投诉基本信息:2026年10月08日,消费者谢**(手机尾号 9531,用户ID ****0874)反映其于2026年09月29日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:南京蔚来汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2026年10月12日,消费者陈**(手机尾号 2530,用户ID ****8037)反映其于2026年10月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:蔚来汽车销售服务有限公司上海分公司
- 投诉基本信息:2026年08月27日,消费者王**(手机尾号 4812,用户ID ****8374)反映其于2026年08月27日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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