【12315投诉公示】周大福新增12件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老庙黄金·周大福(天鸿世贸广场店)

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者高**（手机尾号 0241，用户ID ****3036）反映其于2026年10月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者祁**（手机尾号 4878，用户ID ****6276）反映其于2026年08月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月27日，消费者倪**（手机尾号 0319，用户ID ****9991）反映其于2026年09月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者甘**（手机尾号 6074，用户ID ****8109）反映其于2026年10月08日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年10月14日，消费者张**（手机尾号 6487，用户ID ****5230）反映其于2026年10月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月22日，消费者张**（手机尾号 3616，用户ID ****2452）反映其于2026年09月22日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者侯**（手机尾号 6638，用户ID ****4548）反映其于2026年08月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者余**（手机尾号 7100，用户ID ****4600）反映其于2026年10月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者吴**（手机尾号 7692，用户ID ****7698）反映其于2026年08月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月12日，消费者赵**（手机尾号 4080，用户ID ****0263）反映其于2026年10月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月12日，消费者胡**（手机尾号 1250，用户ID ****6952）反映其于2026年10月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月14日，消费者李**（手机尾号 2203，用户ID ****5634）反映其于2026年10月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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