【12315投诉公示】蔚来-SW新增13件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海蔚来汽车有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月22日，消费者叶**（手机尾号 8177，用户ID ****3700）反映其于2026年09月22日通过现场购买其他非机动车维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者姜**（手机尾号 8737，用户ID ****1272）反映其于2026年08月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月13日，消费者伍**（手机尾号 3725，用户ID ****7788）反映其于2026年10月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者杨**（手机尾号 5025，用户ID ****8310）反映其于2026年10月08日通过现场购买充电器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者李**（手机尾号 8702，用户ID ****3425）反映其于2026年08月31日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月28日，消费者杨**（手机尾号 3827，用户ID ****4104）反映其于2026年09月28日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者丁**（手机尾号 2134，用户ID ****5167）反映其于2026年09月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者张**（手机尾号 6788，用户ID ****3437）反映其于2026年08月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->冒充合格产品问题，要求退货
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者温**（手机尾号 8701，用户ID ****8872）反映其于2026年08月14日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者李**（手机尾号 9908，用户ID ****2319）反映其于2026年08月08日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者赵**（手机尾号 6029，用户ID ****8421）反映其于2026年08月09日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月29日，消费者宋**（手机尾号 2650，用户ID ****9118）反映其于2026年09月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年10月14日，消费者伍**（手机尾号 3725，用户ID ****7788）反映其于2026年10月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。