【12315投诉公示】周大生新增10件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者南**（手机尾号 5554，用户ID ****7620）反映其于2026年03月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月18日，消费者饶**（手机尾号 0898，用户ID ****9146）反映其于2026年09月18日在字节跳动通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者穆**（手机尾号 0079，用户ID ****9628）反映其于2026年08月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月30日，消费者白**（手机尾号 6919，用户ID ****2349）反映其于2026年09月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月19日，消费者熊**（手机尾号 7177，用户ID ****7475）反映其于2026年09月16日在其他平台（周大生）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者石**（手机尾号 1315，用户ID ****6754）反映其于2026年09月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月23日，消费者周**（手机尾号 5992，用户ID ****8586）反映其于2026年09月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月24日，消费者李**（手机尾号 5677，用户ID ****3037）反映其于2026年09月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年10月14日，消费者李**（手机尾号 4067，用户ID ****2242）反映其于2026年10月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者董**（手机尾号 0499，用户ID ****9110）反映其于2026年10月08日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。