【12315投诉公示】澳柯玛新增3件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，澳柯玛新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：青岛澳柯玛电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者张**（手机尾号 3315，用户ID ****0606）反映其于2026年10月05日在天猫商城（澳柯玛官方旗舰店）通过网购购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月13日，消费者王**（手机尾号 0607，用户ID ****7656）反映其于2026年10月13日在其他平台通过网购购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月19日，消费者臧**（手机尾号 7629，用户ID ****7191）反映其于2026年10月18日在其他平台（抖音平台，澳柯玛官方旗舰店）通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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