康佳发掘年轻人“新乡愁” 让品牌更符合时代发展

时代的发展，给现在社会带来了一个品牌崛起或重新焕发青春的机会，但是由于年轻消费群的崛起，不同的主张，习惯和消费价值观又让品牌的定位变得越来越困难。谁能让两者巧妙的融合，就能保持市场地位，加以改进，还可以超越“时空”束缚，取得远比过去更大的成绩。

今年十一黄金周，再一次让国庆长假与中秋节“相遇”，而使得这个长假成为全年中除春节外的又一个隆重的节日。十一前夕，康佳发起了一场“为爱靠近，让心回家”的中秋有爱公益行动，活动邀请了五位在深圳打拼的90后年轻人参与，由康佳提供往返机票、酒店住宿、定制游玩行程，让年轻人们的父母来到子女拼搏、奋斗的城市，体验他们的生活方式，感受他们的生活、工作生态。康佳用走心的方式，找到了与年轻人对话的“新语言”，引发了背井离乡的年轻人群的心理共鸣，在感同身受的互动评论和发人深思的感言大潮中，拉近了康佳品牌与年轻人群间的距离。

90后的年轻群体，是独身子女的最多的一代，独特的思想观念尤为突出。然而很多人为了实现自己的梦想，远离家乡，来到一线城市打拼。但是大城市快节奏的生活方式，不同地域的文化背景差异，逐渐拉开了与家人的思想交融，使隔阂逐渐变深，越来越多的“不理解”出现在两者之间。“路再遥远，总会到达，而心路却遥不可及”，这也成为很多90年共同的心结。

读懂年轻人，让他们感动，才能引导他们的消费决策，从而使沟通关系更稳固。尽管背井离乡，但是乡愁这种原始的情怀，始终存在于每一个年轻人的心里。只要简单的触发，就能让这种情怀重放热情。这就是一个营销所要抓住的一个关键点。虽然随着社会的发展，人会不断的融入到所处的生活环境，但是乡愁的情感依然没有发生质的改变，只是表象出现了差异。古人用“乡音无改鬓毛衰”，来表达乡愁的情怀，而城市化进程的加速，远离家乡创业拼搏，“新乡愁”不仅带来的是距离感，更重要的是拉开了年轻人与父母一代观念和习惯上的“隔阂”。

康佳的这次公益活动是对年轻人心理的管窥，同时也是新乡愁时代的社会洞察。深圳作为一个外来人口高达66%的城市，康佳对每一个在这座城市的年轻奋斗者了解至深。为此，康佳发起了“为爱靠近，让心回家”的公益行动，通过为五位在深圳工作的年轻人的父母，免费提供往返的机票、酒店住宿和十一游玩行程的方式，让父母体验他们的生活，从而减少彼此间的隔阂。

本次活动的开展，引来了众多年轻网友的关注，更多的都市年轻人都在社交平台上吐露心声，不断的反思自己与父母之间的思想距离，以便如何增进与父母之间的感情交流。为此康佳还专门为五位年轻人拍摄了一组海报，让他们成为“新乡愁”公益行动的代言人。康佳能够准确发掘年轻人的“新乡愁”，引起群体的共鸣，这与康佳品牌一直传递的“家庭关爱”情怀分不开的，而这次的举动，将会使康佳的品牌形象变得更厚重，更清晰。

在当下家电企业转型的档口上，只看重硬件设备的销量是不行了，良好的售后服务才是企业在激烈竞争的市场发展壮大的根本。所以与用户建立良好的服务关系，是重中之重。这次公益行动也是产品运营环节中的重要组成部分。这次活动也不是康佳第一次举办的活动，早在去年，康佳集团联合中国青少年发展基金会、星空传媒联合发起了大型公益活动“心之旅.幸福的声音”亲情关爱计划第五季活动，通过网络众筹的形式，每100人参与的话，康佳就捐出一份公益金，最终募集的所有公益金用在西部贫困小学建设“心之旅亲情屋”，让孩子以视频方式与异乡的亲人面对面沟通。

对于有着37年成长历史的康佳品牌来说，年轻化不是贴标签运动，而是一次脱胎换骨的进化之旅。就如康佳集团新任总裁周彬说的那样，过去的康佳在业务上比较保守，如今康佳的确需要一次新的大跨越，不是一年增长10%，而是需要两三年复合增长40%-50%以上。而要实现这一目标，品牌年轻化会是关键的业务放大器，是大跨越式发展的跳板。