没有数据留下来 难道我开了一天快闪店？

“双十一”作为一个剁手节，无数平台商家的单日销量都会因为这个“节气”而显著提升，在越来越崇尚数据营销和老客户营销的今日，参与一场“双十一”活动，作为商家到底收获了什么？

收获一：降价修图，赔本赚吆喝

还记得几年前第一次参加“双十一”活动，都是小二指导进行，薄利多销又能引流多好的事儿。这两年报名这个剁手节的商家越来越多，入选门槛越来越高，图片要好看，价格还要低，自己专门搭棚拍摄不说，还要花钱让设计师抠图美化，人人都花钱蹭这热闹，想问各位CMO，赔本赚吆喝真的有意义么？

收获二：盯着付费版数据魔方直到近视500度，原来营销云才是好东西

好不容易入围了“双十一”，各路企业CMO都准备大干一场。打开数据魔方，寄希望引流活动商品能够带来一些边际商品购买，盯着实时在变动的数据，听着客服们叮咚不停的客户呼叫声。一天24小时，99%时间都在盯着成交量，生怕客服回复不及时，客户跑了…回头一想，我为什么要盯着这个数据？为什么数据魔方不帮我来优化，替代我的工作。

其实CMO心里都清楚，营销工作不止是数据层面的事情，做直通车也好，钻展也好，都太不直接，花了钱守株待兔，也难以促成现实交易。这点，腾讯智能营销云的服务模式会更加短平快，直接找到我要的客户，客户买不买，都能有数据留下来，还可以做做回头生意。

收获三：明知发一个货亏一个，不得不发

活动商品，全部售完，CMO心里非常激动。一算账，平台提成5%，江浙沪包邮成本价7元起，其他非活动商品几乎没有销量，本来还指望其他店内商品能有销量，这下倒好，都是赔钱。按照平台规则，我必须规定时间内发货给消费者，不然会被投诉，我不能让我高于同行的三项指标下降，投诉和指标下降都会降低我在平台的被搜索权重，呵呵呵呵…

收获四：做了那么多年，老客户一个都没有

每年都参与平台各种活动，“双十一”是肯定要参加的。可是为什么销量越来越差呢？竞争越来越激烈，直通车难做，钻展越来越贵，站外流量不精准，加之阿里数据银行完全封闭，客户数据不知从何而来，再这样下去难道只能关店了么…引流引流，何时是头？

今年思前想后，决定换一个思路，我要主动出击把客户找到，那究竟如何“找到”客户呢？其实CMO的问题就是如何留住客户数据，这一点腾讯智能营销云就能满足你的要求，它能为企业建立私有客户库，并全面控制因平台或人员流动、数据安全等问题导致的竞争风险。所以是时候换种推广思路，拥抱智慧零售。然而智能营销云到底是怎样留住客户的呢？相信腾讯的理解会更加深入，想进一步了解的CMO，不妨关注11月11日将在北京举行的腾讯智能营销云大会，听听腾讯自己的理解。

企业CMO都知道，以前做线下生意，老客户是多么重要，老客户复购率才是一个门店的核心动力，散客永远会有，而老客户都是要慢慢积累的，依靠老客户的反馈，提升服务，慢慢将老客基数扩大，生意才好做，稍加营销便能促使老带新，一波良性转化。自从把生意搬到平台，数据犹如流水一般，都是一去不复返，过去的没留下来，未来的不知何处，幡然悔悟，为时已晚。