全国住宅用户满意度指数测评为63.3分

北京12月28日消息：由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的全国住宅用户满意度指数测评结果显示，我国住宅产业2002年用户满意度指数为63.3分。

据中新网报道，调查显示，在住宅消费的七大质量因素中，用户最为重视的建筑质量，其次依次是：户型与布局、物业管理、自然与人文环境、配套设施、室内装修、智能化与信息化。

在相关质量要素方面，住宅用户对整体户型结构、房间与厅的布局满意度稍高，而对厨房与卫生间的设计、室内管线布局满意度不高。在建筑质量上，对防潮能力和墙体施工质量的满意度高于防水能力、隔音效果。

对物业管理的要素评价中，垃圾清运、环境保洁得到较高评价，对安全防卫、物业管理亲和力、维修服务、机动车停放管理、物业管理收费则处于勉强认可状态。

此次测评的调查总体为全国大中城市一九九九年一月一日至二00一年十二月三十一日交付入住的住宅，在全国范围内按照城市发展规模随机抽取十五个大中城市，最终共对九十个小区的三千六百零三户居民进行了入户调查。

本次测评用户对十五个城市的满意度由高到低依次为上海、大连、南京、沈阳、武汉、成都、洛阳、九江、包头、广州、昆明、北京、兰州、天津、西安。其中，上海、大连等八座城市的满意度超过全国平均数。