北京公布2002年消费投诉十大热点_财经频道

北京1月4日消息：北京市工商行政管理局１２３１５投诉系统３日公布，２００２年度共受理消费者投诉１.８万余件，比上年同期增长６９％，接待来访、咨询１.２万余人次，办结率９２％，为消费者挽回经济损失２４２４.２８万元。全年消费者投诉呈现十大热点：

据新华网报道，一是手机检测和维修问题十分突出。

二是房屋中介服务市场信用差。

三是家具质量惹人烦，粗制滥造是家具质量问题突出的“病根”。

四是空调热卖，售后服务难保证。

五是寻呼台兼并引发消费者投诉。

六是电脑成为新的投诉热点。

七是装饰公司异地经营，解决家庭装修纠纷难。

八是美容质量难保证。美容师鱼龙混杂，服务质量低劣。

九是商品房问题使消费者增添烦恼。期房承诺不兑现，后期建设跟不上，居住环境不安稳。

十是伪劣种子成为农民的“心病”。