“手机三包”酝酿重大变革

证券之星2月10日消息：由于目前实行的手机三包规定中的一些内容存在诸多缺陷，国家有关部门已着手对其进行修改完善，现正向各地消协等部门征求具体修改意见。

　　据eNet网站消息，《移动电话机商品修理更换退货责任规定》(简称手机三包规定)，自2001年11月15日起实施至今已经一年多时间了。但该规定在执行过程中，暴露了不少缺陷，有些条款规定的标准低于《消费者权益保护法》的规定，一些手机经营者利用手机三包规定逃避责任等，致使消费者在手机消费方面的合法权益得不到有效保护。据不完全统计，2002年，各地消费者协会受理的手机投诉案件，占通讯类商品投诉量的80%。

　　结合受理投诉情况，有关方面专家提出的修改建议主要有，一是手机出了质量问题，生产者应当承担责任。现有规定中“谁经销谁负责”的原则，客观上排除了生产厂家的责任；二是“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的手机，凭修理记录可以办理退货；三是降低折旧率并规定折旧率上限(目前三包规定的折旧率为0.5%)，专家提出不应超过0.2%；四是就将手机退货的有效时间从7天延长至30天；五是应成立公益性的权威检测机构，解决手机消费纠纷中的检测难问题；六是应明确规定生产者维修资质；七是就增加小灵通产品的三包规定；八是应增加处罚性条款等。据悉，目前这些意见已被提交到国家信息产业部。