证券之星3月10日消息:我国家用电器维修服务部全国等级评定委员会日前成立,即将开始对家电维修服务部进行全国等级评定。今后消费者在维修家电时,可以自愿选择有明显等级标识的家电维修服务部。
据中证网报道,今年1月1日,我国第一部《家用电器维修服务部等级评定规范》行业标准开始实施。为对家电服务商的质量、技术、管理、经营模式、效益等实行规范化和标准化管理,国家经贸委、中国商业联合会、中国家用电器维修协会等部门,联合开始这次评定工作。
据国家经贸委市场局负责人介绍,去年以来,消费者投诉的热点主要集中在家用电器维修方面,对服务商的技术水平和服务质量深感不满,特别是上门检修、送货安装、信息咨询等售后服务良莠不齐,使得消费者对一些家电产品本身失去信心。因此,我国家用电器服务商标准化问题迫在眉睫。
为进一步促进家电服务向服务商转化,中国家电维修协会将启动“家电谁为你服务”市场推广活动,今年内在全国范围内展开。此项活动包括开展巡回讲座、举办技术大赛、规范维修服务经营管理、培训维修服务从业人员、倡导家电维修服务部连锁经营等内容。