“果粉”吐槽Apple Pay绑卡难 银联挑战扫码派需有后劲

2月18日，备受关注的Apple Pay服务登陆中国市场，中国成为继美国、英国、澳洲及加拿大之后，第五个使用Apple Pay的国家。

首批宣布支持苹果Apple Pay的国内银行有包括建行、中信、浦发等在内的19家。用户仅需在支持Apple Pay的苹果设备中打开Wallet，添加银行的借记卡或信用卡，添加完成后即可在线下“银联云闪付”商户及线上APP进行便捷安全地支付。

不过，呼声越高，失望也越大。《证券日报》记者调查发现，Apple Pay的首秀并不完美，绑卡环节的长时间拥堵令众多客户体验不佳，许多线下门店消费也不太顺畅。

以银联为代表的“闪付派”挑战以支付宝、微信支付为代表的“扫码派”想争得更大地盘，尚有艰难的路要走。

绑卡遭遇“拥堵”

“进入iPhone、iPad等移动设备的Wallet APP，点击‘添加信用卡或借记卡’，通过扫描银行卡自动添加或者手动输入卡片详细信息予以添加，通过短信验证码进行验证，激活成功后即可使用Apple Pay。”

上述绑卡过程看似简单快捷，但在实际使用中，短则一两个小时，长则十几个小时的绑卡过程，引得众多用户吐槽。

市民高先生从18日上午就开始尝试绑卡。首先遇到银行卡不能扫描识别，手动输入卡片信息后，在验证卡片信息时，手机多次出现了“未能连接到Apple Pay”、“卡片无效”等提示。多次尝试后终于通过此步骤，又遇到了收不到验证码的困难。经过多番尝试，拨打银行客服、苹果客服，历时两个小时才绑卡成功。

然而，高先生的遭遇并非个例，在各大论坛、朋友圈吐槽绑定体验太差的用户比比皆是。据《证券日报》记者了解，有部分客户甚至在第二天凌晨也未绑卡成功。

对于诸多用户出现绑卡难的问题，苹果方面回应“由于系统刚刚开通，中国苹果用户较多，想要在第一时间尝鲜的用户也较多，所以可能遇到了堵车的情况，用户耐心等待即可。”

除此之外，更有不少用户表示，“准备绑卡时，但Apple Pay的模块却迟迟没有出现在Wallet APP当中”。

对于还未出现Apple Pay模块的用户，苹果公司客服则表示，“这是因为苹果采取了分批推送的原因。中国的iPhone用户上亿，考虑到服务器的承受能力，没有在同一时段向全部用户开放，用户可以耐心等待系统推送。”

新闻火热线下却遇冷

尽管商家和各个媒体打起了十分精神宣传Apple Pay，国内各大银行也是纷纷推出消费满减、送积分、现金返还、免单等绑卡福利，但是部分线下的商家反应却不如人意。

《证券日报》记者分别在几家支持Apple Pay的店铺进行了体验。目前很多商家的显著位置都能看到Apple Pay的标示，但有相当多一部分店员却对这一业务表示不知情。有部分店员的反馈是：“哦，原来您要用银行闪付啊，这个我们支持。”

在某个便利店，虽然排队购物的顾客很多，但用Apple Pay支付的并不多。该店的店长对本报记者表示：“这两天使用Apple Pay的客户不太多，虽然付款流程明显简化，但仍需要普及。”

《证券日报》记者在走访商户的时候还遇到另外一种情况，虽然商家的POS标示上支持银联闪付，但实际上并未开通这项功能，所以也暂时无法使用Apple Pay。

移动支付格局将改变？

据国内媒体报道，有银联内部人士称，18日下午5点在银联内部发布的报告显示，苹果用户已经通过Apple Pay绑定超过3800万张银联银行卡。考虑到由于分批推送和苹果服务器拥堵的原因，并非所有的用户都能成功绑定银行卡，这个数字在未来还会大幅增加。

从自身操作体验来讲，Apple Pay只需要靠近POS机、按指纹两步就可完成，比支付宝和微信打开应用、扫码等步骤要简洁。不过，也有业内人士认为，虽然流程上的简化有利于提高使用效率，但是，因为其对终端设备要求比较高，能覆盖的用户基数短期内不会太大。

《证券日报》记者走访过程中，采访了一位使用Apple Pay支付的顾客，他表示，“我是资深果粉，肯定要先体验一下，不过，扫码也没有那么麻烦，以后可能会根据不同场景哪个优惠用哪个。”

初来乍到的苹果想要从支付宝和微信支付那里争夺市场并非易事。Apple Pay除了软件支持外，还需要有足够的支持银联云闪付的POS终端，如何让习惯了支付宝和微信支付的用户和商家，在新鲜劲过后留下来，对于苹果和银联来说都是巨大的考验。

互联网众筹平台365家

超过23%或已出局

本报讯 随着我国众筹平台数量的大幅增加以及电商巨头、科技媒体、传统金融机构的强势发力，行业整体规模急剧扩大，格局也发生了重大变化。

据零壹研究院数据中心不完全统计，截至2015年12月31日，我国互联网众筹平台（不含港台澳地区）至少有365家 ，其中2015年上线的平台有168家，较去年增长7%。一方面，最近半年新入场的机构呈大幅减少趋势；另一方面，至少已有84家平台停运、倒闭或转型做其它业务，约占平台总数的23%。这其中包括曾经备受关注的垂直型农业众筹平台，如尝鲜众筹和大家种。

值得注意的是，平台数量最多的北京、广东、上海、浙江、江苏五个省市，停运、倒闭或转型者所占比重高达20%-36%。受相关政策影响，股权众筹备受青睐，去年新上线平台涉及股权众筹业务的达到128家（包括16家停运或关闭的平台）。

业内人士指出，行业演变至今，决定众筹平台发展质量的关键早已不再局限于交易规模、项目数量或支持人数等简单数据。流量竞争已经略显过时，其背后是“场景”的崛起，以其中京东众筹、苏宁众筹等平台为代表平台，通过场景即围绕项目做各种设计、包装、推介、体验等活动，让更多用户关注和了解。未来，能够为用户提供品质生活、为项目方提供全方位支持和指导，促进项目健康可持续发展，以及对整个行业的创新和发展有所引导才是平台的核心竞争力所在。