深圳40年·明星企业|从蛇口到全球保险第一品牌 中国平安做对了什么？

《投资者网》郑小琳

自1978年宣布改革开放以来，中国历经了非凡的转变，深圳作为1980年设立的四大特区之一，是中国改革开放的典范，深圳，从一个人口仅5万的边陲小渔村成长为现在常住人口1343万的大型金融科技中心，深圳改革开放的故事令人瞩目。

而在这片熠熠生辉的土地上，中国金融业“标杆”中国平安集团（601318.SH）的故事也同样令人瞩目。1988年，平安在深圳蛇口成立，作为中国首家股份制保险公司，从创业肇始到跻身全球500强，平安跟随改革的热浪，砥砺前行，不断发展。如今，在全球企业行列，2020年平安荣膺2020年“全球保险业品牌价值第一”“全球金融企业排名第二”等荣誉。

改革四十载时光飞逝，平安度过了32个春秋，从蛇口出发、走向世界，平安实现从无到有的跨越式发展。当下，站在深化改革、建设在中国特色社会主义先行示范区的热浪下，平安将携手时代，再度出发，与时代乘风破浪，与深圳扬帆再起航。

从蛇口到全球保险第一品牌

回望历史，1979年-1980年，随着改革开放一枪巨响，深圳特区正式拉开了改革的序幕，而金融业作为经济增长的压舱石，在40年的历史长河中，实现了从0到1、从弱到强的跨越发展，40年来，从一纸空白，到现今的支柱性产业，深圳金融业以迅猛发展的态势，成长为中国仅次于香港的全球金融中心，走在世界发展前列。

一组数据显示，深圳金融业仍在以快速发展领先行业。2019年，深圳金融业实现增加值3667.63亿元，同比增长9.1%，占同期全市GDP的13.6%，仅次于北京、上海，居全国第三。作为高附加值产业，全年深圳金融业实现税收（不含海关代征和证券交易印花税）1522.4亿元，占全市总税收的24.7%，继续居各行业首位。

宏大处见细微。在金融业40年快速发展中，保险业是深圳开放时间最早，力度最大的行业之一。1985年3月，国务院颁布了《保险企业管理暂行条例》，为成立保险公司创造了条件。从此以后，各类商业保险公司开始如雨后春笋般出现。

在此背景下，“1988年5月27日，全国第一家由企业与专业金融机构合办的保险公司——平安保险公司在我市蛇口开业。”关于平安的诞生，历史记录了这一重要的时刻。

作为中国金融业发展的一个“生动样本”，平安无惧风浪，同改革共风雨，同时代共成长。“30多年前，公司在蛇口招商路租来的一间440平方米办公室开业，扣除洗手间和通道，办公使用面积仅200平方米左右。平安提出一年完成500万元的保费目标，这一目标仅是中国人保保费的几千分之一。很多老同事都是内地的干部，刚到深圳，无法解决住宿问题也毫不介怀，白天一起骑自行车跑业务，晚上回公司打保单，夜里就睡办公室地板。”平安创始人马明哲回顾平安创业之初时说道。

从1988年平安获得正式营业后的第一桶金，到2004年赴港上市，历经逾三十载积累，平安在深圳金融业历史发展的大浪下，已从改革伊始的幼雏逐步成长为睥睨的雄鹰。财报显示，2019年平安全年营收破1.17万亿元，平均每天实现营收32亿元；归属母公司股东的净利润接近1500亿元，平均每天实现净利润接近4.1亿元。截至2019年末，集团总资产达8.22万亿元，集团个人客户数首次突破2亿。

可以说，每800个中国人中有一个是平安人，而每7个中国人中有一个是平安的客户。

同时，在全球《财富》500强中，平安作为最年轻的中国企业跻身前30强，不仅如此，平安还荣膺“市值过万亿的世界500强”“全球保险业品牌价值第一”“全球金融企业排名第二”等等。

现今，平安诞生的热土深圳，伴随着深化改革、建设先行示范区及粤港澳大湾区建设等新机遇下，被赋予成为“全球标杆城市”的使命，平安作为深圳金融标杆大企，亦将紧随时代大潮，携手并肩，砥砺前行。

一路走来，平安从无到有，从小到大，实现跨越发展，平安的成功离不开深圳这片热土的孕育，离不开特区时代的助力，平安作为改革开放的产物，站在新一轮改革热浪下，也将携手时代，再度出发，与时代乘风破浪，与深圳扬帆再起航。

“金融+科技”，创新永无止境

平安下一个十年的战略规划是，深化“金融+科技”，在探索“金融+生态”的道路上迈步前行。

从种子落土到生根发芽，再到开花结果，平安的科技实力以惊人的速度遥遥领先于行业。资料显示，2019年平安的科技专利申高达2.1万项，位居国际金融机构前列；其中，发明专利申请数占比近96%、PCT及境外专利申请数累计达4845项。2019年平安在金融科技和数字医疗科技领域已公开的专利申请数分别位居全球第一位和第二位。

现如今，平安集团通过旗下科技平台平安科技，将科技全赋能至业务的方方面面。据悉，作为专注于为机构、企业、政府提供端对端智能科技服务的平安科技，基于人工智能、云计算解决方案，覆盖了集团金融、医疗、汽车、房产、智慧城市五大生态圈，帮助企业高效智能化转型，与合作伙伴共建云端生态，得到了五亿用户的支持与青睐。

目前，平安的科技在智能风控、智能闪赔、智能反欺诈、5G、新基建等方面已实现较大突破。例如，在智能风控方面，平安银行打造了“智慧风控平台”包括十大智能应用，涵盖了贷前、贷中、贷后的全流程。今年7月3日， 在DFS2020数字金融峰会上，平安旗下平安金服从上百家优秀的服务商中脱颖而出，荣获“年度最佳风控平台”奖项。

同时，平安产险自主研发的“智能闪赔”项目凭借在智能风控、智能核赔、510极速查勘等核心服务和保险技术方面地不断创新和突破获得全球权威的顾问咨询公司Gartner颁布的“Gartner2018金融创新奖”，这意味着“智能闪赔”技术以在行业内处于领先地位。

据了解，“智能闪赔”拥有43项技术专利。目前，该技术已向行业开放，多家保险公司成为其签约合作伙伴。同时，平安产险还将AI应用于车险理赔全流程，从智能人机交互代替人工坐席接报案、到基于大数据的动态调度实现极速查勘、智能图片定损，全面提升理赔服务体验。

而在智能反欺诈技术上，平安银行旗下团队凭借专业的安全服务、优秀的技术创新、极佳的用户口碑获得由专业机构颁发的荣获2019年“金盾团队奖”。据悉，平安银行SAFE智能反欺诈系统，是针对新型科技诈骗手段建立的反欺诈管理系统，2019年至今，平安银行在反欺诈方面累计为银行卡客户拦截损失超过10亿元。

除了技术革新外，金融生活方面，2020年平安科技也上线了多款智能产品，如5G消息金融解决方案、微表情面审辅助系统等多项金融生活产品，其中，5G消息金融解决方案，是平安基于运营商5G技术，把传统短信智慧升级，结合用户大数据标签，实现文本、图片、音视频、表情、位置、 联系人等信息的智能融合，随时响应用户并提供发送、接收、解析、处理等消息服务，是一种集成多消息类型、可代替App的全新人机交互服务模式。

与此同时，“新基建时代”浪潮来袭下，平安旗下平台金融壹账以在区块链领域积累了深厚的技术实力和强大的项目落地能力，在新基建下的区块链领域夺下了众多令人瞩目的成就。金融壹账作为目前国内技术最领先、专利数量最多、拥有完整自主知识产权的区块链头部金融科技企业，为行业的数字化升级发挥了重要作用。如2018年协助香港金管局推出区块链贸易融资平台、2019年在海关总署的支持下，金融壹账通上线了天津口岸区块链跨境贸易网络、2020年金融壹账通联合广东省金融局推出的广东中小企业融资平台等。

“行到半山不止步，中流击水当奋楫。”平安在“金融+科技”核心主业上频结硕果的同时，也亦在创新的道路不断迈步前进。

平安高管层公开表示，“公司每年会将收入的1%用于金融科技及医疗科技的研发，在过去十年共投入70亿美元（约483亿人民币）用于科研，未来十年平安预计在科研投入将达150亿美元（约1036亿人民币）。”同时，科研实力上，截至2019年末，平安拥有近11万名科技业务从业人员、3.5万名研发人员、2600名顶尖科学家的一流科技人才队伍，8大研究院、57个实验室。

经历长期坚持的投入，近十年耕耘，平安在创新路上创下了众多佳绩。截至2019年底，平安累计荣获47个国际科技奖项冠军，在各类权威医疗期刊发表20多篇医疗论文。获奖事迹有，荣获肺癌病理分割(ACDC)、内窥镜影像质控(EAD)和病理性近视检测(PALM)三个医疗影像国际竞赛总冠军 ；在斯坦福阅读理解竞赛(Stanford SQuAD 2.0)中，平安以90.9分比89.5分超越人类的理解准确率，获得第一名 ；在全球金融服务业标杆奖项“BAI全球创新奖” 的评选中，平安的HR-X AI面试项目、金融壹账通区块链贸易融资网络分别荣获 “人力资本创新奖”、“领先技术最佳应用奖”。

这仅为平安在科技创新上的“冰山一角”。平安科技板块旗下目前有11家互联网科技公司，它们分别在人工智能、区块链和云服务等方面掌握了多项领先的核心技术，2019年科技板块公司市场总估值已达到700多亿美元，仅次于中国互联网巨头阿里、腾讯、蚂蚁金服等。

一晃，32个春秋过去，平安从蛇口一隅出发走向世界，成为全球知名的金融大企，平安在“金融+科技”核心主业频结硕果的同时，亦在创新的道路不断迈步前行。下一个三十年，站在新一轮的金融浪潮下，平安这艘巨轮将乘着科技之风继续远航，平安的蜕变之路亦将伴随着创新精神永无止境。（思维财经出品）■