香港“孤儿保单”持续飙升：内地保单前三季度重挫跌81.9%

（原标题：香港“孤儿保单”持续飙升：内地保单前三季度重挫跌81.9%）

香港保监局近日公布，今年首三季，香港保险业毛保费总额达4611亿港元，按年增长5.5％。期内，长期业务（不包括退休计划业务）的新造保单保费为987亿港元，下跌29.4％，主要包括个人人寿及年金的非投资相连业务，其新造保单保费为905亿港元，按年跌30.8％；以及投资相连业务，其新造保单保费为78亿港元，按年跌8.2％。保险公司于今年首三季共发出约5.5万份合资格延期年金保单并带来39亿港元新造保单保费，占个人业务总额3.9％。

三季度内地新造保单缩至2.66亿美元

由于跨境人流持续受到限制，源自内地访客的第三季新造保单保费收缩68.3%至2.66亿美元，首三季累计下跌81.9%至65亿美元，占个人业务总额6.6%，此顾客群组投保的保单中约98%以非整付方式支付（即非一笔过支付），而危疾、终身寿险及医疗保险分别占这些保单的份额为48%、36%和5%。

2016年高峰时期，内地客户曾带来价值727亿港元的保单，占香港同期保费收入的37%。

业务锐降，代理人离职潮，“孤儿保单”大面积出现，为了能够留住代理人，不少险企已经取消考核要求。顶峰时期，李明的业务提成曾超过300万港元，基本上每年都被邀请去MDTR（百万圆桌会议The Million Dollar Round Table，简称MDRT，是全球寿险精英的最高盛会），今年则大幅减少。

“我算是幸运的，今年1月份签了两张友邦充裕未来的大单，合计保费达到180万港元。大多数人目前为止一张新保单都没有。不少新人离职，2019年新组团队的离职率特别高，有些甚至达到80%。我们团队暂时还没有人离职，但是工作方式从之前的全职变成了兼职。”李明表示。

李明原本准备在今年大干一场。3月份国内疫情出现好转时，他立刻回到香港，为两地恢复通行后，出现报复性消费做好准备。不过理想很丰满，现实很骨感，随着香港疫情反复，通关似乎遥遥无期。

由于业务员大面积离职，出现了不少孤儿保单。“孤儿保单一般会让团队的其他成员接手，可能会影响客户体验，比如不及时提醒客户缴保费、理赔时业务不顺畅等。不过保单是和公司签的，不是和个人，所以都是有效的。”李明告诉记者。

部分险企取消业务考核

为了减少由于代理人离职造成大量孤儿保单的情况，保险公司对考核标准进行了调整。不少公司表示目前取消业绩要求，即使代理人零业绩也不会解雇。

“不止是代理人‘揾食’艰难，不少客户因为疫情没有钱交保费，保险公司也延长了缴保费的时限，豁免了一些晚交的利息，希望能够共克时艰。”李明表示。

由于内地访客数量大幅下降，香港零售行业受到前所未见的冲击，核心消费区空置率再创新高。从最近的交易数据看，曾经高不可攀的街铺租金和售价，经受疫情的打击后纷纷暴跌。

清仓甩卖的情况频频出现，没有保险业务的李明，改做了代购。他告诉21世纪经济报道记者，今年代购DFS的化妆品已经超过40万。“商品的折扣非常吸引人，是我来香港这几年，折扣最低的一次。今年很多代理人都转型做微商了。”

没有业务做的李明今年7月底回到了福州，被隔离了14天。他告诉21世纪经济报道记者，其实香港保险的需求依然强劲，虽然由于暂停通关，新客户大幅减少，但是潜在需求依旧旺盛。“每天咨询的客户很多，公司也设计了新产品，一旦生产生活恢复正常，相信业务会出现V型反弹。”

（作者：叶麦穗 编辑：马春园）