构建金融纠纷多元化解机制

（原标题：构建金融纠纷多元化解机制）

本报讯 记者刘音妤 通讯员杨泽强 焦斯敏报道 为加强金融消费者权益保护，在人行甘肃省酒泉市中支的推动下，近日，酒泉市肃州区、玉门市、瓜州县等7个县（市、区）金融纠纷调解中心先后揭牌。截至目前，酒泉市已建成7家金融纠纷调解中心（室、工作站），聘任特邀调解员44名，各类金融纠纷案件调解工作正在逐步开展。 “区金融纠纷调解中心揭牌成立，为化解金融矛盾纠纷提供了便捷、高效、公平、公正的平台，是新时代‘枫桥经验’在金融领域的具体体现，将对提升人民群众的获得感、幸福感、安全感发挥重要作用。”肃州区人民法院院长吕万平这样说。 2020年以来，人行酒泉市中支积极践行“金融为民”理念，把推动辖区金融纠纷多元化解机制建设工作作为保护金融消费者合法权益、源头化解金融领域矛盾纠纷的重要抓手，主动加强同市、区两级人民法院、银保监部门的沟通协调，有序推动区域金融纠纷多元化解机制落地。 该行主动协同酒泉市中级人民法院、酒泉银保监分局建立全市金融纠纷多元化解推进机制，成立工作领导小组，联合印发实施方案，提出了“依托各级人民法院调解资源，争取年内各县市金融纠纷调解机制普遍落地”的目标。 该行结合金融纠纷案件大多集中于基层人民法院的实际，把调解机制落地的重点放在县域，督促各县（市）支行积极出面协调，依托各级人民法院现有诉讼服务中心、政府公共法律服务中心等资源，分县（市、区）建设金融纠纷调解中心（工作站、室）。 当地人民银行分别组织金融机构广泛推荐金融纠纷调解人才，建立人才储备库，择优推荐给人民法院进行资格确认，聘任为特邀调解员，经过前期培训和跟岗学习后，开展金融纠纷调解工作；会同人民法院专门制定了金融纠纷调解中心工作办法，明确诉调衔接机制、调解工作流程、案件办理时限、进行司法确认等各环节，建立了特邀调解员选聘、管理、考核、奖惩机制。 各县区分别制定了调解工作站、室工作规则，为顺利开展金融纠纷调处工作奠定了基础。

　　本报讯 记者刘音妤 通讯员杨泽强 焦斯敏报道 为加强金融消费者权益保护，在人行甘肃省酒泉市中支的推动下，近日，酒泉市肃州区、玉门市、瓜州县等7个县（市、区）金融纠纷调解中心先后揭牌。截至目前，酒泉市已建成7家金融纠纷调解中心（室、工作站），聘任特邀调解员44名，各类金融纠纷案件调解工作正在逐步开展。

　　“区金融纠纷调解中心揭牌成立，为化解金融矛盾纠纷提供了便捷、高效、公平、公正的平台，是新时代‘枫桥经验’在金融领域的具体体现，将对提升人民群众的获得感、幸福感、安全感发挥重要作用。”肃州区人民法院院长吕万平这样说。

　　2020年以来，人行酒泉市中支积极践行“金融为民”理念，把推动辖区金融纠纷多元化解机制建设工作作为保护金融消费者合法权益、源头化解金融领域矛盾纠纷的重要抓手，主动加强同市、区两级人民法院、银保监部门的沟通协调，有序推动区域金融纠纷多元化解机制落地。

　　该行主动协同酒泉市中级人民法院、酒泉银保监分局建立全市金融纠纷多元化解推进机制，成立工作领导小组，联合印发实施方案，提出了“依托各级人民法院调解资源，争取年内各县市金融纠纷调解机制普遍落地”的目标。

　　该行结合金融纠纷案件大多集中于基层人民法院的实际，把调解机制落地的重点放在县域，督促各县（市）支行积极出面协调，依托各级人民法院现有诉讼服务中心、政府公共法律服务中心等资源，分县（市、区）建设金融纠纷调解中心（工作站、室）。

　　当地人民银行分别组织金融机构广泛推荐金融纠纷调解人才，建立人才储备库，择优推荐给人民法院进行资格确认，聘任为特邀调解员，经过前期培训和跟岗学习后，开展金融纠纷调解工作；会同人民法院专门制定了金融纠纷调解中心工作办法，明确诉调衔接机制、调解工作流程、案件办理时限、进行司法确认等各环节，建立了特邀调解员选聘、管理、考核、奖惩机制。

　　各县区分别制定了调解工作站、室工作规则，为顺利开展金融纠纷调处工作奠定了基础。