麦当劳中国首席执行官张家茵：因为热爱 尽善而行 | 2021商业新愿景

经济观察报 记者 郑淯心 2020年是麦当劳进入中国内地市场30周年，面对中国消费市场的不断升级和疫情带来的挑战，麦当劳中国提出了“因为热爱，尽善而行”的理念，和中国消费者、18万员工和供应商一起，践行我们对于美味与美好的热爱。

进入中国30周年，麦当劳中国发展再提速。2020年，我们新开餐厅超过480家，超过一半位于低线城市。全国超过九成的餐厅提供外送服务，会员人数超过1.6亿。麦当劳中国也进一步布局未来，在南京启用了首个IT战略研发中心，并携手四大供应商在湖北孝感投建供应链智慧产业园，加速布局中西部市场。

人才培养是麦当劳中国成功的关键。麦当劳中国汉堡大学2月初开启“空中教室”，全年有近万名学员云端学习顺利毕业。面对严峻的就业形势，麦当劳启动“青年无限量”人才培养计划，计划投资超过一亿元，通过“现代学徒制”办学模式，帮助超过一万名学生提升就业能力。今年，麦当劳第十一次获得“中国杰出雇主”认证。

我们积极行动，减少业务对环境的影响，并且不断回报社会。2020年，全国餐厅陆续停用塑料吸管，全年减塑约400吨；LEED认证绿色餐厅超过400家。在各方努力下，第二家“麦当劳叔叔之家”在上海启用，为更多远程就医的贫困患儿家庭提供免费住宿。

未来，我们希望去到更多城市与社区，让每位消费者都可以随时随地享用麦当劳的美味优价。我们也希望不断践行我们的热爱，为社区邻里提供美味和凝聚力，和中国消费者一起成长，共同迎来更多美好。