315特别企划 | 关注汽车消费投诉，蓝鲸汽车联合主流媒体开启维权线索征集

汽车作为典型的大宗商品，相比其他消费而言，其客单价高、低频次、决策链条长等特点让消费者购车更加理性务实，与此同时，因购车以及后续用车、养车的产生的维权也更加受到关注。

然而，面对汽车这类技术复杂度高的商品，与车企、经销商的庞大体量和强大话语权相比，消费者作为独立个体，倘若真的遇到自身权益受到侵害时，自行维权不仅难度大，成本高，在消耗无数的时间与精力后，最终可能依然是无果而终。

根据中国消费者协会的数据，2020全年有关汽车及零部件的相关投诉共计34897件，同比增长了1.64%，依然居高不下。

另一方面，近年来随着电商、后市场等细分领域的兴起，汽车消费投诉已不再局限于传统汽车质量、合同纠纷等内容，包括新能源汽车等细分市场占比的提升，有关新能源汽车续航里程虚标、各类故障以及服务层面的投诉也呈现出快速增加的趋势。

在新一年“315”即将来临之际，蓝鲸汽车联合一点资讯、e汽车、梨视频等媒体，共同发起“315汽车红黑榜、选谁你来定”的特别策划，如果你恰好在购车、用车过程中自身权益遭受了侵害，欢迎通过以下途径联系我们，让我们一起努力，将事件放大曝光。

投诉地址：

蓝鲸汽车：关注蓝鲸汽车（lanjingqiche）微信公众账号并留言；

e汽车：关注e汽车（eautocar）微信公众账号并留言；

梨视频：上微博私信《麻辣车评君》；

一点资讯：发送邮件至zhangyan1@yidian-inc.com。