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南财快评:有糖变无糖?商品宣传勿变PUA

来源:21世纪经济报道 作者:殷俊 2021-04-12 20:27:00
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(原标题:南财快评:有糖变无糖?商品宣传勿变PUA)

随着国人生活水平的提高,许多消费者的健康意识也大大增加。以往被视为“甜蜜象征”、“快乐之源”的含糖饮料,也被一些人有意识地减少消费。就连景点地“快乐肥宅水”,也推出许多无糖产品,更出现许多主打低糖(或无糖)、低脂的产品。

例如一款看似日本风的国产饮料,便主打“健康放心,喝不胖”,但却被披露,其产品包装上使用“无蔗糖”误导消费者,其实饮料仍然含有糖——只是没有添加糖。今日,该品牌发表声明,对“容易引发误解”致歉,并将产品包装上的“0糖”改为“低糖”。

说实话,对于糖、果糖、蔗糖等等的区别,普通消费者确实可能混淆,也因此容易忽略了许多饮品(比如奶茶)、食品中惊人的含糖量。但是商家显然对此是了解的,尤其是其还以此作为宣传噱头,就不能以“没有说清楚”来避重就轻。

该品牌的行为是否构成虚假宣传,需要有关部门认定。但是这一事件反映出商品说明和宣传中存在的许多“灰色”行为。这种行为似乎在食品行业尤其多见,比如前几年媒体热议的“酸奶是不是酸奶”,更有多年前某大企业以一己之力改变了“鲜奶”的定义。

某些商家热衷这种语言伪术,当然不是中文不好,而是有意识地去诱导消费者,前提则是消费者追求“健康”的需求。这种行为后果可大可小——例如,如果有糖尿病患者被误导,长期饮用伪无糖饮品,可能会严重损害健康。

即使这些行为不会造成严重后果,也可能是欺骗消费者——用一个网络潮语来说就是对消费者的PUA,也是对其他厂商不公平的。

如果抑制这种行为?除了商家提高社会责任感、依法打击虚假宣传之外,也需要有关部门制定更严格的法规。其中一个海外不少地区实行的措施是:统一食品的营养标识。

在日本、台湾等地,如果在便利店拿起一瓶饮料,可以看到密密麻麻的营养标识,包括“能量”、“碳水化合物”以及其下的“糖”等等。相比之下,内地的营养成分表强制标识的只有能量、蛋白质、脂肪、碳水化合物和钠五项,诸如糖、反式脂肪等都不在其列。而许多非预包装的产品——例如年轻人喜闻乐见的奶茶,则可以什么都不用标识。

说到奶茶,还有一个可能存在的问题:不少国人有一种心理:传统的东西就要“靠感觉”、“难以言传”——例如看中餐的食谱,很多是“适量”、“少许”,而没有精确含量。且不说这一观念是否合理——比如古人是否就不讲究标准,至少现代产业某种程度上就是标准化,否则难免出现鱼目混珠。

标准化和保持传统或保密也不一定矛盾。比如快乐肥宅水,其配方依然神秘,但不影响营养成分的标识。而某些宣传神秘乃至奇葩“传统工艺”的白酒,实质上又有多少是如肥宅水一样勾兑出来的?

(特约作者)


(作者:殷俊 编辑:李靖云)

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