优信与京东宣布启动战略合作，为用户提供一站式线上购车解决方案

（原标题：优信与京东宣布启动战略合作，为用户提供一站式线上购车解决方案）

蓝鲸TMT频道4月21日讯，今日，京东集团与优信集团在京东总部宣布启动战略合作，双方将在数据、技术、二手车检测标准以及供应链整合等方面展开深入合作，优化二手车购买环境，开启二手车零售数字化新时代。

据了解，双方达成战略合作后，将为消费者提供旧车置换、选品、检测、代办、售后保障等一站式线上购车解决方案，提升消费者购车体验。双方用互联网大数据与技术来赋能二手车行业，提升二手车行业标准与服务体系，引领中国二手车标准化的发展，为消费者提供更安全、更有品质、更放心的二手车消费环境。

京东零售汽车事业部整车业务部总经理袁野表示，在京东汽车的线上改版，海量产品、线下体系的生态保障下，与优信二手车在二手车专业优势结合，将为京东广大用户提供京东自营二手车，开启二手车零售数字化新时代。

优信集团在线用户中心总经理谭晓博则表示，通过服务和技术能力的提升，目前优信的NPS值已经达到45%。优信在垂直领域积累的大量数据与专业能力，打通线上线下，能够成为京东在汽车消费领域的重要补充。双方合作后，优信用户除了享有优信售后服务以外，还有来自京东的双重保障。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，近年来，二手车在线销售模式发展很快，打破了二手车销售的空间限制，提升了二手车的交易效率，为消费者提供了便捷的二手车交易服务。但目前二手车市场也还存在一些问题，例如交易信息不对称，检测标准不统一，售后服务难保障，等等。希望京东与优信两家企业强强联手之后，能够进一步提升服务能力和服务水平，建立健全二手车售后服务保障机制，为消费者提供质量可靠的二手车产品和优质服务，主动维护消费者的合法权益。

活动现场，京东集团副总裁、生活服务事业群总裁缪钦，优信集团创始人、董事长兼CEO 戴琨，中国汽车流通协会副秘书长罗磊，陈音江携手启动战略合作仪式。