公司毁于形式主义：坑了员工，也骗了领导

最近，华为公司内部论坛上一篇关于“内卷”的文章，再度引发了外界强烈共鸣。

文章称：生活中许许多多低水平重复的工作，貌似精益求精，大家都按部就班，埋头苦干，乐此不疲，但这却是一种无声的悲哀。因为它慢慢消耗了我们的聪明才智和青春年华，磨平了个人的锐气。陷入这样的内卷之后，对个人而言，是一种无声无息不知不觉的虚度。对社会或机构而言，大量的人默默地做无用功，白白浪费了资源，降低了整体效率，削弱了对外的竞争力。

企业中，所有无实质意义的消耗都可称为“内卷”，也就是内耗。内卷之中的人们，乐此不疲地与小范围内的相关人员，进行零和甚至负和的博弈，大家争来争去，累死累活，不管你再努力，付出再多，利益总量不会增加，还是这么一点点。

中国拥有全球最多的博士、教授和研究员，但是，我们的科技创新竞争力却与之很不相称，这在一定程度上与企业内卷有关系。无数的人才，被困在内卷化的制度性环境里无法自拔，造成巨大的人才浪费，令人痛心。

“内卷告诉我们，表面的精细、复杂、讲究不等于高级，更不等于先进，那只是一种自欺欺人的假象，一种黑暗中无知的消耗，一种悲哀的精神寄托。”

事实上，在现实当中，大部分企业的内卷，除了内部争权夺利，还有一个非常普遍而又无耐的悲哀，那就是形式主义。

管理毁于形式主义，这几乎是所有管理学者的一致看法。

图片来源：新华网 新华社记者 吴刚 摄

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-THE FIRST-

无休无止的内耗

华为内部论坛的这篇文章，说明白了一个问题，究竟什么是“内卷”：

1 无意义的精益求精，是内卷

2 将简单问题复杂化，是内卷

3 为了免责被动地应付工作，是内卷

4 与预期目标严重偏离的工作，也是内卷

5 低水平的模仿和复制，是典型的内卷

内卷、内耗、形式主义，这件事总是会引发全社会的口诛笔伐。

比如，身边的几个朋友这样吐槽公司或单位里，无休无止的内耗和不干正事儿：

“单位每一天的非业务工作，就是让你写心得，各种承诺书铺天盖地，大家各种抄答案，答案还是错的。后来公司弄了个什么软件，让大家每天必须上报问题，没有问题自己创造问题。……”

“单位每年都搞最美系列评选，中选名单都定好了，发现参选人数有问题，非让我去‘陪跑’，写了好几千字的事迹材料，各种拍照片，还要煞有其事的再去拉票，都是我一个人在搞。怎么说呢？就像小丑演独角戏吧。……”

“单位搞了个基层减负问卷调查，要求全部填‘非常满意’；我一个人带不同颜色的衣服、坐不同的位置、换各个主题的PPT拍照，拍完走人，是常事。”

“公司提倡无纸化办公后，很少打印材料。但考核需要提交纸质件，等我们把全部材料打印好后，却收到通知，为了节能环保只收双面打印材料，公司又要求我们重新打印所有考核材料……”

“公司某材料要求电子版一份，纸质版两份。换了三个墨盒，准备了11箱材料，我腹肌都搬出来了，过了一个月退回来说，你们自己处理吧……”

“疫情期间，单位检查组要求每个人必须量体温，还必须用他们提供的体温计，因为怕我们作假。他们的体温计量出来，每个人都34度，我问：‘这没问题吗’？他们说：‘你就这么量吧’。后来可能被人发现了，实在不妥了，检查组又说：‘你去把所有体温检测重做一遍吧’，我问：‘那这也不是当时的体温了啊’？他们说：‘没事，你就这么量吧’。……”

“最最形式主义的，莫过于非业务部门对业务事项的督导检查了。我们认同工作要检查、要验收，要形成闭环，但是能不能派些真正搞业务、懂业务的人来检查来验收来看有没有成效？搞一堆不干业务的人来检查，他们永远只有一招——看台账。我们要放下实在的工作不干，专门准备台账以备他们检查，还要纸质的、装订成册。”

2

-THE SECOND-

披着“法治”外衣的形式主义

一位国内大型企业的朋友说，现在还有很多大企业的生产经营单位以“依法治企”为名，相继实施了一系列前所未有的举措，各项工作伴随着出台的各种“新规定”，开启了轰轰烈烈的程式化运作。

其中最典型的一个例子是，为迎审突击美化记录，超量准备佐证材料，实行所谓的“闭环”管理。

这位朋友说，为迎接上级安全督导大检查，某集团公司安监部门负责人紧急召集部下，所有人突击“完善”去年以来的双周安全值班记录，还指定专人替他“美化”领导干部履职记录。几个人轮流修补出厚厚的文档。

自巡视组进驻公司以来，不少部门负责人再三叮嘱下属“趁早准备、谁的问题谁画圆，直到闭环”。还担心以前已经报销完的项目出现不合规，指定单位专人去财务部门查账。

于是全公司性“扒账”大戏拉开序幕：

一连几天，多部门人员前往公司“禁地”财务部凭证档案室，一本一本地查找、登记、翻看、拍照，几年以来的财务凭证被反复扒来查去，范围已不限于物资采购、销售、基建合同等，还包括质量、安全、环保、个人劳保用品、办公用品、客户服务等业务。一时间，纸张的浪费、打印机的报废、彻夜的明灯这些都不是事儿。

与此同时，本应相继展开的年度各项专业工作却明显慢了半拍，不仅原定的体系内审、安全性评价、高管巡视和危化品专项检查因此而耽搁，连类似“亲情助安”等品牌活动也后延，好端端的周计划、周总结居然都变成了“配合巡视工作”。一句话，企业原有体系要求下正常运转机制被迫打乱，美其名曰“依法治企，规避风险”，实则是典型的形式主义。

“在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要实现基业长青，必须要倒逼出台‘少而精、精而准’的体制，绝不可让所谓的规范管理，拉低投入产出比，空耗时间和精力。”他说。

3

-THE THIRD-

上当的领导

形式主义在毁掉人才的同时，也会让领导“上当受骗”。

比如，有多公司通过日报、周报、月报，甚至时报制度，要求员工汇报自己的工作，还会把这些汇报的完成情况列入考核。一个朋友的公司里，工作总结等内容在考核中占比40%。

而这样一种制度的设计，却引发了一些领导没有想到的效果。

很多朋友的公司或单位里都有这样的现象：

有的人做了很多事，却不擅长写出来，几十个字说清楚，搞得好像什么都没做一样；

而有的人只是稍微做了点事，却能洋洋洒洒写出几百上千字的周报，为了凑字数，各种鸡毛蒜皮的小事都能被花样编进去；为了让周报看上去更高大上，他们还会用很多浮夸的、虚无缥缈的词汇进行夸大描述，与实际情况相差甚远。

“为了显示工作辛苦，有的员工还会选择半夜发工作总结。” “总之，在各种‘天花乱坠’的总结里，老板们当初设想的工作报告，早就变味了。

在事业单位里，还有一种情况非常普遍，叫加班的“灯光为领导而亮”。

什么意思呢？举个例子。

小郭入职了一家事业单位。到单位的第一天，部门组长就向他明确了上下班“规矩”：早上最迟8点半必须到办公室，中午不到12点不能去吃饭，下班的原则是“领导不说下班不能走”。

小郭每天准时上班，在岗位上完成工作任务。眼看快到了下班时间，即便手头上没啥事了，也不敢从自己的工位上挪开半步，直到看到组长的“眼色”、看到部门主任办公室的灯灭了，才能收拾东西，结束一天的工作。

另外，部门主任还经常在快下班时让大家去开会，看见已经完成任务“无所事事”的员工，还会临时布置任务。

“没有指令就不能下班”，渐渐地，小郭感到力不从心。有老同事悄悄给他“支招”：白天上班就随意点，快到下班时间再开始工作，“反正又走不了，领导看你在忙，可能会少给你安排工作。”

当主任和组长不在时，单位里的“老油条”们，便堂而皇之地在工作时间掏出手机，看起了新闻、聊起了天，漫不经心地工作。临近下班，才放下手机认真工作起来。当领导经过时，就能看见员工眼盯屏幕、手敲键盘的情景。本来在正常上班时间内可以完成的事情，这样一来，需要加班加点才能交差。

“唯时长论加班”“领导不走我不走”的形式主义加班，让职场青年颇为困惑。看似“敬业”的背后，拼的不过是演技。

面对企业里各种各样的形式主义和无可奈何，很多人这样说：企业的运转需要不断的制度完善，但不能本末倒置。企业应建立最小约束的自由机制，无论你是决策者还是执行者，做事之前都要判断一下眼前正在做的事，尽可能避免内卷和形式主义。

正如华为公司内部论坛上的那篇文章所说：“不让那种精致的、繁复的、看起来特别敬业的内卷化状态困扰我们，才能在更高层次上不断向外突破、创新和创造，才能实现向上勃发的新常态。”

END

编辑|丁凝 主编|张宁

校对|谷红欣 视觉|牛大伟