“犇”计划打破人力发展困境 太平人寿打造高质量“增员”范本

《投资者网》曹璐

在保险行业由高速发展步入高质量发展的当下，除了规模，代理人的质量也成为衡量寿险公司竞争力的最重要因素之一。

作为在业内享有高口碑的头部险企，太平人寿保险有限公司（以下简称：太平人寿）近年来在稳定人力存量的基础上，专注人才的培养和队伍产能的提升，并逐步形成了“质量并重、专业赋能”的高质量增员模式。

经过多年的积淀，太平人寿的人才培训体系已经形成了独具特色的价值成长之路。为完成新一年的人力发展目标，其在“高素质、高品质、高绩效”的“三高”战略基础上，再次推出“犇计划”，为行业提供了一份极具参考价值的“优质增员”新思路。

高品质增员成行业共识

近年来，随着居民保险意识不断提升，加上同质化竞争的加剧对相关产品的升级提出了更高的要求，以往传统的人海战术、粗放的发展模式显然已经不能适应现代寿险的新要求，尤其是人力的提质增效和高质量发展成为险企价值成长的重要方向。

作为寿险头部企业的代表，太平人寿早早洞悉了行业转型升级发展的趋势，高度重视保险代理人队伍建设，以“质+量”并重的价值导向和高质量发展理念，探索出了一条可持续发展和长期价值挖掘之路。

实际上，2020年初，太平人寿就结合企业实际经营发展需要，提出了“长期主义”、优增优培的战略方向，通过打造“高素质、高品质、高绩效” 的团队，专注人才的培养与队伍产能的提升，力图以增员端带动了业务端的成长。

这也为新时期企业增员指明了发展方向。太平人寿相关人员表示，这一时期主要从两方面进行主动性改革：首先，在源头上寻找优秀人才加盟，提升队伍整体素质；其次，为高素质人员提供成长的空间和土壤，帮助他们更好地在行业内留存发展。

改革的效果显而易见。在2020年受疫情影响，以及保险业务大幅承压的大背景下，太平人寿却实现困境反转，成为市场上为数不多的人力保持正增长的保险公司，并在队伍扩大的基础上实现了新人人均产能的增长。

值得注意的是，去年上岗新人的年龄阶段主要集中在30至49岁，学历在大专及以上。而据保险行业协会发布的《2018 年度保险营销课题研究报告》数据显示，行业大专及以上学历占比仅为35%。这说明太平人寿精准吸引到了一批年轻、高学历的代表人群。

华金证券分析师崔晓雁表示，“熨平保费波动、践行长期经营主义策略之一就是摒弃绝对的规模增长，以高质量的人力完成高质量的增长，通过提升代理人留存率来降低保费大幅波动的风险。在代理人队伍的夯实上，公司经历了2020年的疫情，代理人团队的质量得到了进一步的巩固，一些低端产能和虚挂的代理人得以清除。”

“犇”计划发出积极信号

众所周知，改革并非是一朝一夕就可以完成的。太平人寿也深知此道，2021年，在秉持长期主义战略指导下，公司延续了“高素质、高品质、高绩效”的“三高”理念，一举推出“犇”计划，将从津贴、产品、培育及持续培养等方面对新人提供了更大力度的支持。

这也向外界释放出了一个更为积极主动的信号，展现了太平人寿力争实现优质队伍的决心和底气。不过，在各大险企纷纷聚焦高质量队伍建设的当下，想要实现这一目标并不是一件简单的事情。那么，太平人寿又该如何实现呢？

据《投资者网》了解，保证新人收入是太平人寿此次计划的主线之一。在产品方面，太平人寿将提供新人专属产品，更易销售，佣金更高，在降低新人销售难度的同时，有效提升新人收入。

在对新人培育方面，太平人寿更是不遗余力，从全系统中严格筛选优秀讲师进行岗前入职培训，并整合了线上线下等优质资源，制作配套展业手册、专业化销售流程示范视频等工具，打造以专业化销售流程为核心的新人培养体系，提升新人技能，促进长期发展。

不仅如此，太平人寿还就这一计划特别推出了境内复业20周年庆典版《基本法》，在保持原有全面福利保障的基础上，对绩优新人加大扶持力度，不仅有更高额度的津贴支持，还有更直观的增员利益。

扶持和助力“新人”成长

近年来，随着经济的快速发展，消费者风险意识逐渐增强，保险行业也随之实现迅猛发展。银保监会数据显示，全行业原保费收入从2011年的1.45万亿元升至2020年4.53万亿元。

另一方面，80、90后人群逐渐成为保险行业新一批的核心消费力，用户年轻化趋势渐显。随着保险产品种类日趋丰富，销售产品更加复杂化，这也对保险代理人的素质提出了更高的要求。

正如华泰证券在研报中表示，“我们认为拥有优质代理人的保险公司能更精准地触达目标客户，并为客户提供满足其特定需求的合适产品，也更有能力把握健康险市场的增长机遇。”

不过，“良禽择木而栖。”对于新人而言，优秀团队给予的人才培养方式和支持力度具有极大的吸引力。那么，随着入行新人的“质量”越来越高，对于险企而言，如何吸引和助力新人成长，无疑将变得越来越具有挑战性。

作为我国持续经营历史最为悠久的民族保险公司，太平人寿对于高质量人力的重视程度有目共睹。经过数十年的“苦修内功”，太平人寿不仅淬炼出一整套完备的专业培训体系，还配套搭建了以价值为核心、注重人才成长、兼顾规模达成的考核体系，大幅提升代理人整体素质。

展望未来，太平人寿表示，公司将持续在专业化的道路上前行，推动新人专业知识、销售技能及行为习惯的养成，使之借助“犇计划”成为高素质、高品质、高绩效，拥有长期主义并获得长期发展的寿险精英。（思维财经出品）■