(原标题:数字化养猪标杆:壹号食品在阳光灿烂的时候修屋顶)
在接受21世纪经济报道记者采访时,壹号食品董事长陈生正坐在一辆行驶于高速公路的汽车中。
他告诉记者,以前必须面对面才能开会,而现在,通过手机微信,打开视频就能实现面对面。不仅如此,坐在车里,他还能看到旗下近2000家门店的现场视频以及运营情况。
而让随时随地办公得以实现的,是数字化。很多年前,陈生就意识到了数字化的重要性,在他看来,现代科技给企业管理提供了一个非常好的工具,如果有这个工具却不使用的话,很可能就会被整个社会淘汰。
这就像在战场上,明明有机关枪不用,却使用一把步枪,那结局也显而易见。所以对于数字化,陈生将其当成一种工具或者一种意识,“它是企业竞争的需要,也是提高效率的需要”。
在陈生身上有很多标签,“北大猪肉佬”过去曾给他带来很多争议,而“广东养猪大王”则代表着他目前的江湖地位。
2004年,陈生创办了广东壹号食品股份有限公司,如今,壹号食品已经成为一家集育种研发、养殖生产、连锁经营于一体的国内知名大型食品企业。
陈生对于数字化的思考,发生在2010年前后。在此之前,壹号食品的业务就是纯粹的养猪卖肉,销售渠道主要是通过超市和农贸市场。
但互联网经济的崛起,让陈生预见到传统的生鲜销售市场可能会逐渐失去部分市场份额,所以从2011年起,壹号食品就开始做“备胎”。
而所谓“备胎”,其实就是提前布局以应对变化。陈生告诉记者,“面对这种新技术、新经济的革命,我们必须要提早布局,提早做应对,环境变化可能是对我们的挑战和机遇”。
所以从那时起,壹号食品从养殖端到营销端,都开始利用各种现代技术进行改造、提高和转型。
据壹号食品信息部负责人陈巍介绍,壹号食品一开始建系统,更多是考虑运营的优化,比如如何提升猪的质量,如何降低生产成本等。围绕这些目标,壹号食品建设了包括生产、财务、ERP等一系列系统。
这带来的变化是,传统养殖企业要想提高一头母猪的产崽数,可能要近十年才能提高一头,而壹号食品通过精细化的管理,对每头猪的情况都能清晰掌握,提高产量也变得更加容易。
在营销端,据记者了解,从2011年到2013年左右,壹号食品在超市里一天能卖1.5头猪左右,而现在只能卖0.7-1头猪。
过去七八年,超市的客流量每年都在减少,而壹号食品在超市渠道最赚钱的时候,就开始布局其他渠道。2013年,壹号食品开始做自己的线下实体店,后来也拓展了线上渠道。
据陈生透露,除了自建的渠道,壹号食品在盒马、朴朴、美团等其他平台的销售额也越来越高。
陈生一直提倡的理念是“在阳光灿烂的时候修屋顶”,他说,“随着技术不断的完善,有什么工具我们就用什么工具,这种情况下,就能够跟得上整个形势的发展,而不是被淘汰。”
所以壹号食品在数字化转型的过程中,也很愿意尝试一些新鲜事物。2016年4月以后,壹号食品就开始在内部推行企业版即时通讯软件。
陈巍告诉21世纪经济报道记者,当时,壹号食品的IT系统建设已经推进了四五年,也遇到了一些瓶颈,比如系统建设的效率跟不上业务发展,这时便需要一些外部支持,来对公司的内外部沟通进行连接。
以内部审批为例,壹号食品2016年推行一个线上办公制度,但是这个制度在落地时遇到了困难,因为领导出差不可能一直抱着笔记本电脑,这也导致审批流程经常出现拖延现象。
而企业微信的出现,让壹号食品找到了移动办公的解决方案。事实上,当时市面上除了企业微信,还有钉钉,而陈巍坦言,公司最终选择企业微信,并不是一个很难的过程,因为一方面企业微信是完全免费的,另一方面,企业微信与壹号食品ERP系统的打通也更加顺畅。
在随后的几年里,借助数字化技术,壹号食品的生产经营效率也得到进一步提升。
最初,企业即时通讯软件就是一个组织架构的实名沟通工具,主要解决大型企业内部沟通的问题;到了2018年左右,企业微信变成一个中台,可以连接企业内部各种系统,并实现应用端的互联互通。
2019年,企业微信通过与微信的互通,开始有了连接C端的能力,这时候,企业可以借助企业微信搭建自己的私域流量,并进行社群营销。
陈巍告诉21世纪经济报道记者,在使用企业即时通讯软件之前,实验员要看数据,就必须使用电脑查看,而且那时候能看到数据的人并不多,更多人甚至要通过周例会和月例会才能了解数据,更不要提实时掌握生产情况了。
后来通过和公司ERP系统的打通,壹号食品把养猪的配种、产崽数据都连接到了一起,一线的饲养员、技术员用手机就能随时看到猪的养殖情况,这个效率的提升,让壹号食品的管理能力也发生天翻地覆的变化。
现在,壹号食品全国众多养殖基地都已经连通起来,每一头猪都拥有一个属于自己的档案卡,只要在手机上输入牌号,员工就能立刻了解猪的基本情况,甚至可以精确预测每头母猪的发情期和预产期。
而通过C端的连接,陈生认为由此带来的效率提升要远超生产端。“通过企业微信,我们的推广工作也从地推转到线上了。未来,壹号食品的宣传推广队伍要从‘陆军’转为‘空军’,从线下转为线上。”
陈生认为,消费者使用微信的时间要大大多于在其他系统里停留的时间,“我们的消费者每天很可能有三到五个小时都在微信上面,对企业来说,归根结底追求的是效率,所有的决策也都是以效率为基础”。
如今,壹号食品的数字化转型案例已经入选了“数字中国筑塔计划”。陈生称,数字化能解决的最重要的问题,就是效率的提高,它能将以前人力不够用的问题瞬间解决。所以能否用好数字化工具,也将决定未来企业经营效益和效率能否提高。