申赎冰火两重天，如何经营基金规模？

（原标题：申赎冰火两重天，如何经营基金规模？）

【申赎冰火两重天，如何经营基金规模？】

公募基金业靠业绩说话，但也不只靠业绩说话。

据统计，三季度封闭期满和持有期满的基金，普遍遭遇大额赎回，最高被赎回超8成。其中有业绩的原因，要么没赚钱，要么赚得少，但我觉得更主要是投资者教育的原因。

另一边，是今年业绩暴涨的基金规模也暴涨，一些年初的迷你基金凭借高收益晋级百亿基金行列。水往低处流，钱往高处涌，似乎也无可厚非。

但高光时慕名而来，低谷时转身离去，是基民赚不到钱的罪魁祸首。背后是对投资的理解不够，也有客户服务人员的敬业精神不足。

公募基金经营的是规模，但追求规模的手段有多种。

一是在业绩高光时发爆款，二是发工具型基金，譬如被动指数基金或行业主题基金。白酒指数基金逆势扩容，安心做一个“好工具”，似乎也是求规模的捷径。

要获取规模，还有第三条路，有点难走的路。

给持有人赚到钱，以满意度换规模。赚到钱，说起来容易做起来难，除了长期业绩要好，还要有过程管理。在合适的时间把合适的产品卖给合适的人，除了考验销售能力，还磨心性。

举个例子，业绩高光时要不要借势营销上爆款？业绩低潮时要不要走出去做售后服务？在业绩之外要不要打磨深入人心的品牌文化？

我觉得，理想主义还是要有一点，因为它最终能带来规模的报偿，更何况在规模之外还有其他的彩蛋。

以上内容仅代表个人观点，不作为投资建议，请大家理性。@蛋卷基金 @今日话题 @中泰资管 $中泰星元灵活配置混合A(F006567)$