(原标题:欧拉好猫早高峰失灵,车主回应称等待厂家技术员检修)
蓝鲸汽车12月16日讯,今早在上海高架上,一辆欧拉好猫突然失灵趴窝。该车车主所拍摄的视频显示,这台好猫停在离路口不到50米的距离,打着双闪,占据一整条车道。车主称,自己正常驾驶,车辆突然出现动力失灵,方向盘锁死,且无法切换档位,同时车窗和尾门均被锁死,就连双闪都无法打开。
蓝鲸汽车获悉该车主的最新回应。车主表示,今天从早上6点多到现在14点,已经告一段落。因为早高峰时间段,因拖车迟迟不来,联系上了保险公司,保险公司的拖车距离事故点很近来的较快,没有话费额外费用。
但根据车主回应称,欧拉400客服电话十分很“客气”,后续400客服也没有再来电话,希望能够得到400客服电话的回复。
在车辆进入4S店后,有两位负责人出面调节处理,并联系厂家技术。最后公司总负责人出面调解,并安排后面检测和一切相关事宜,人员对接及后续跟踪情况反馈。
该车主决定将车留在4S店内等待厂家技术检测,按照4S店的流程,检修五天后给予交通补偿100元/天。目前,还不知道是由什么原因引起的失灵,暂定如此处理。后续有情况也将及时跟进。