专访腾讯云副总裁郭仁声：助力金融行业数字化转型，长期投入，专注突破技术难关

（原标题：专访腾讯云副总裁郭仁声：助力金融行业数字化转型，长期投入，专注突破技术难关）

财联社（深圳，记者 沈述红）讯，随着全真互联时代加速到来，金融行业数字化转型进程也在进一步提速。在行业大潮下，金融机构与互联网科技企业的结合越发紧密，双方携手通过科技与场景的深度融合，推动金融服务创新发展。

作为国内领先的云服务商，腾讯云自2014年开始涉足金融行业以来，至今服务了150 多家银?、数?家保险公司和证券公司，以及数量众多的持牌?融机构和产业?融客户；与此同时，在开放生态、技术完善、方案升级等方面，腾讯云都力争先行一步。

腾讯云金融行业负责人郭仁声接受了财联社的独家专访，全面呈现了对金融行业数字化转型的看法以及腾讯金融云的战略思考。郭仁声表示，在助力金融机构数字化转型上，与监管同向而行、由竞争思维转向价值思维、注重长期主义、服务实体经济，是腾讯云在金融行业要坚持的核心理念。

腾讯云副总裁郭仁声

助力国内金融业数字化转型，立足长期主义

今年年初，腾讯金融云在组织架构上进行了战略升级，由现任腾讯云副总裁的郭仁声全面负责整体业务运营，将销售、技术支持、行业产品和解决方案等团队整合在一起，带领团队不断完善行业产品和服务矩阵，帮助银行、保险、券商、金融科技公司等各类金融机构和客户加速数字化转型的进程。

“我们希望对金融的子行业深入细分，提供更有针对性的产品和方案。”谈及此次战略升级，郭仁声这样表示。

在助力金融机构数字化转型上，腾讯云的核心理念是什么？郭仁声的答案是：与监管同向而行、由竞争思维转向价值思维、注重长期主义、服务实体经济。

“金融行业是强监管的行业，对合规的要求非常高。腾讯云将合规视作服务金融客户优先级最高的准则。”

郭仁声以数据保护层面的布局举例，腾讯目前在安全领域有七大安全实验室，在信息安全上以最高的标准自律，同时还有专门的团队持续跟进，确保在最新的监管政策上满足要求。

从竞争思维转向价值思维的转变也尤为重要。

腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生十一月在武汉腾讯数字生态大会上表示，腾讯在产业互联网里坚持长期主义，顺大势，拼优势。具体到金融行业，郭仁声同样认为，“我们不会只盯着与对手PK，而是从长期主义出发，找准我们与客户合作的价值定位” 。

郭仁声介绍，这种长期主义理念也体现在腾讯金融云业务发展的过程中，例如从一开始腾讯就选择与业务最复杂的大型金融机构合作，试图探索一种合作的范式，引领行业的发展。

同时，金融的一个重要功能是要服务实体经济发展，腾讯云金融科技创新长期的价值落地点，也是助力金融机构服务实体经济发展。

“我们希望通过金融科技手段，助力普惠金融，真正服务到实体经济，例如尝试乡村金融项目和推动产业金融发展。”

新基建+新连接+新服务，战略升级的2.0版本

在11月初的腾讯数字生态大会上，郭仁声提出，腾讯?融云，将基于对?融业务场景的理解，为?业提供金融新基建、数字新连接、场景新服务三大能?，初步形成未来金融2.0体系。

具体来看，多云计算、数据驱动型创新、全局智能，是新基建的关键；围绕客户的数字化触达、运营和体验优化等新连接?式，则构成了?融机构新的竞争?。

在此过程中，基于微信和企业微信的新型数字化连接，私域流量运营，也正在成为?融机构营销运营越来越重要的?向。

开放?融、产业?融、智能?融以及微服务和低代码带来的业务创新，构成了?融机构的新服务模式。

“金融机构以往的技术架构在交互能力、客户体验上面有很大的提升空间，我们希望帮他们补上这一点。”

郭仁声表示，金融机构通过企业微信和微信生态的打通，其裂变式传播使得每一个客户经理都能以更低的成本和更为便捷的方式服务客户，作为获客窗口进行私域流量的沉淀。

在开展数字化转型之前，一些大型金融机构已经具备成熟的技术架构。但如今，金融行业几乎所有业务形态及创新需求都在围绕着移动化、互联网化进行。在此背景下，金融机构需要再构建一个面向移动化、互联网化的更敏捷的基础架构，如部署分布式系统、云原生架构等。

腾讯金融云在这方面的优势在于，“我们已有较为成熟的公有云服务能力，和很多头部金融机构，乃至交易所也已在行业云上建立了深度合作。帮助他们构建私有云的过程中，他们所关注的响应时间、数据安全、高可用性等问题，也帮助腾讯积累了丰富的经验和能力，成为我们的优势。”郭仁声称。

他补充道，一家金融机构通常采用数家供应商的产品，在多云环境下，如何更经济、更便捷地实现数据迁移和资产管理，是一个难题。而分布式云的一体化管控体系，也正是腾讯云所擅长和着力打造的能力 。

“这也是我们一直坚持走开源的技术路线的原因所在。”郭仁声直言，新连接是腾讯金融云的发力点，但更为重要的，是助力金融机构提升业务价值。

新服务方面，腾讯金融云今年组建了一支“客户成功团队”，将此前在C端产品有成功运营经验的员工组建了一个小团队，深度跟进金融机构的数字化进程中，助力他们搭建营销系统，将过往的成功经验和创新做法协助客户提升互联网化的运营能力。

郭仁声认为，金融数字化还有一个宏观背景就是国家对金融科技国产化替代的支持。“国家层面的战略支持，无疑给国内厂商们更大的施展空间，金融机构对以腾讯分布式数据库TDSQL为代表的国产化科技能力的接受度也在快速提升。”

帮助金融机构做好必答题，“啃下硬骨头”

“数实融合”正在从“选答题”，变成每个行业都要面对的“必答题”。汤道生在2021腾讯数字生态大会上这样表示。

实际上，对金融机构来说，这种趋势更加明显。“之前几年，大型金融机构在数字化转型上做了很多的探索，近两年来，中小型金融机构危机感更甚，他们在数字化转型方面的需求也更为强烈。”郭仁声介绍。

为助力金融机构数字化转型这道必答题，腾讯金融云基于前述差异化路径和战略架构，在实际布局中选择先“啃下硬骨头”。

以腾讯云分布式数据库TDSQL为例，腾讯云分布式数据库能力建设最早源于QQ支付，在海量的数据和经验积累，以及复杂的场景考验后，延伸至微信支付，而后又产品化输出至服务微众银行，乃至更多银行、保险、券商等机构。

此前，该公司在与张家港农商银?合作的过程中，在其新?代核?系统中采?腾讯云TDSQL，?次在银?传统核?业务系统场景下实现数据库国产化。这无疑打破了该领域对国外数据库的长期依赖。

目前，腾讯云企业级分布式数据库 TDSQL 已服务过半国内 TOP 20 银?，TOP10 银?中服务?例?达60%。

同时，腾讯云积极布局了金融数字化转型最核心的基础设施研发。腾讯专有云 TCE平台已经助?中国银?、建设银?、中国?保、中国银联、深证通、中银证券、中信建投证券、?正证券、?州农商?等?型?融机构建设了安全合规的全栈私有云，是?业落地案例最多、规模最?的企业级专有云解决?案。

在核心硬骨头上的攻坚能力，支撑腾讯云在金融领域不断实现突围。目前，在银行领域，中国银?、中国建设银?、中国农业银?、交通银?、招商银?、华夏银?、中信银?等大行均与腾讯云达成了深度合作。

保险领域，腾讯云与中国?保、中国太平洋保险、太平保险等知名保险机构已有深入合作。安?财险、爱??寿、和泰?寿等超过 90%的新筹建保险公司，也均采?腾讯云服务来构建业务系统，实现了业务运营创新。

在证券领域，腾讯云的技术能?正帮助中信建投证券、国泰君安、海通证券、银河证券、山西证券?批券商机构实现数字化转型和财富管理智能化升级。

对于金融机构而言，数字化转型过程漫长，道路繁多，困难重重。直面这一切，或许并不轻松，但所有的混乱与芜杂、努力与精进，都将在不断尝试和进步中逐渐变得更加清晰。

“毫无疑问，金融机构的数字化转型是走在其他行业前面的，未来的发展空间也非常巨大，腾讯金融云将全力以赴，成为客户最可信赖的助手。”郭仁声说。