居家养老新蓝海，平安拿下首张入场券

（原标题：居家养老新蓝海，平安拿下首张入场券）

有人说，人生崛起靠康波，公司又何尝不是如此？如今，中国正在经历全球规模最大、速度最快、持续时间最长的老龄化进程。

从第七次人口普查数据看，我国60岁及以上人口2.64亿人，占比总人口18.70%，较2010年上升了6.79个百分点。这意味着，整个养老产业来到了爆发的前夜。

在人口快速老龄化的大背景下，如何实现健康、快乐养老，正在成为一个备受关注的社会问题。面对这一问题，此前进军养老产业的平安给出了自己的答案。

2022年3月1日，平安居家养老服务体系重磅上市。具体来看，该服务依托平安集团医疗健康生态圈优势，整合社会优质养老资源，针对老年人居家养老九大痛点，以1个专属管家、10大服务场景和1套监督体系，为长者打造“老人舒心，子女安心，管家专心”的一站式养老服务。

在这样的关键历史机遇期，像平安这样一家体量巨大的企业，选择居家养老作为切入养老产业的方式，值得我们进一步观察。

01平安为何重注“居家养老”？

在理解平安居家养老服务体系前，我们有必要先了解下为何平安要重注养老产业，并把着力点放在居家养老。说起来，平安重注养老产业这一问题并不难回答。随着中国的老龄化进程加快，近年来老年人口的占比正在不断提升。

根据国家统计局第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口2.64亿人，65岁以上人口1.91亿人，分别占比总人口18.70%和13.50%。60岁以及65岁人口占总人口的比重，较2010年分别上升了6.79个百分点和5.44个百分点。

在人口老龄化越演越烈的背景下，如何有体面地实现健康、快乐养老，正在成为一个亟待解决的问题。

从目前看，居家对于大部分老人来说依然是主流选择。据国家卫生健康委老龄健康司司长王海东介绍，我国老年人大多数都在居家和社区养老，形成“9073”的格局，就是90%左右的老年人选择居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。

而居家养老之所以会成为大多数人的选择，与我国传统的家庭养老模式不无关系。然而，随着老龄化程度的不断加深，传统模式正在迎来挑战。

平安人寿相关负责人表示：“经过调查发现，对于居家养老，老人普遍存在着养老资源焦虑、财富焦虑、尊严失落、子女负担、孤独等心理困扰，以及健康误导、就医问诊困难、专业上门护理难寻、失智易受护工欺负等健康困扰。这九大痛点使得许多老人的养老生活品质和尊严无法得到保障。”

也正因为如此，近年来居家养老正在成为政策发力的一个重要方向。例如，2月21日，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》发布，明确了九方面具体工作任务，其中就包括强化居家社区养老服务能力，完善老年健康支撑体系。

除了社会需求井喷外，于平安而言，其切入养老产业也有着更多的商业层面考虑。

一方面，数亿的老年人人口数量，将给平安带来巨大的商业化机会。据国家社科基金《养老消费与养老产业发展研究》课题组测算，2015年我国养老产业规模达到4900亿元，预计此后将保持11.48%的年均增长率;到2030年，养老产业规模将达到2.5万亿元。一个万亿的增量市场，对平安来说价值巨大。

另一方面，“保险+养老”模式将带来保险增量。如天风证券研究所述，“保险+养老”的布局可促进大额保单销售，有助于高端客户经营；打通养老产业链上下游，增加盈利渠道；长期可获得稳定投资收益，穿越利率下降周期。

可以说，面对上亿人的市场需求，以及政策积极推动居家养老产业发展的大背景下，平安发力居家养老可以说是大势所趋。

02为什么是平安？

比起平安为何要做，另一个更重要的问题是，为什么是平安？只有明白了这个，你才能判断平安进军养老产业的前景。众所周知，养老产业是一个门槛很高的行业。在我看来，平安进军养老产业的优势主要体现在以下几个方面：

首先是海量的医疗资源布局。在医疗资源方面，科技领域是平安集团很重要的着力点。过去几年，平安在医疗科技领域有着很深厚的积累。截至目前，平安医疗科技研究院已打造全球最大的的医疗数据库之一，医疗科技专利申请数位列全球第二，疾病覆盖数超3万种，就诊数据超10亿条，医疗科技调用超3亿次。

这背后得益于平安集团在医疗领域的长期投入。据了解，平安集团每年都会将营收的1%用于创新科技的研发，其中很大一部分会投入到医疗生态圈。

除此之外，平安也积累了庞大的线上线下医疗资源。目前，平安健康已建立并完善了4层医生体系，拥有800+名医工作室、4.65万外部专家医生和约2000人的自有医疗团队。

长期来看，无论是医疗科技的探索，还是医疗资源的积累，都正在成为平安发力养老产业的重要“武器”。

比如，依托平安健康约2000名的自建医疗团队，可为老人提供7*24小时全天候远程诊疗。对于有线下就诊需求的老人，支持全国百强医院、三甲医院绿通服务，为行动不便、流程不熟的老人提供就医便利，解决看病难问题。

其次是专业化的产品设计。很多人可能并不了解，由于行动不便、学习能力减弱等因素影响，使老人居家生活对个性化、便利化都提出了很高的要求。为此，平安也做了很多相应的产品设计。

在日常生活中，平安居家养老服务也通过专业专家团队和管家平台，为每一位老人量身定制专属方案。在服务流程上，平安会为老人提供一个全方位的“摩天轮”测评，从健康、饮食、起居等10个维度进行诊断，覆盖超20个专业量表，测评结果由专家进行解读，并根据老人实际需要提供进一步的深度测评，为老人定制一站式综合解决方案。

除了生活便利外，老人的安全保障也是产品设计的重中之重。在安全化层面，平安居家养老服务打造360度智能守护体系，通过智能监测设备，结合管家平台，实现设备发现异常时监测系统和管家会及时响应。

比如在体征监测上，平安可以对血糖、血压、心率、呼吸、血氧等指标进行监测。如果老人有糖尿病、高血压等慢病史，专属的管家、医生将会基于上述数据做好老人的健康管理。一旦发现老人体征指标涉及到疾病风险，还将安排绿通、陪诊等服务，及时排查老人健康风险的同时还解放子女的时间。

可以说，平安居家养老服务打造了覆盖全生命周期的一站式养老服务平台。以此为依托，平安居家养老服务最终能够实现“老人舒心、子女放心、管家专心”的目标。

当然，有了医疗资源和养老产品还不够，如何获得客户同样重要。毕竟，在中国人的传统观念里，养老是一个极为重要的事情。在这方面，平安的优势主要有两点；

第一，平安拥有庞大的客户群体。从平安集团的大健康生态来看，平安集团个人客户数超2.18亿，互联网用户量超5.98亿。与此同时，平安集团也拥有庞大的企业客户资源。这些资源都为平安居家养老服务提供了大量的潜在用户。

第二，深入人心的品牌效应。作为中国最大的金融集团之一，平安在金融领域的地位毋庸置疑。在去年发布的2021年FutureBrand全球品牌100强（FutureBrand Index 2021）中，平安集团就高居第8位，较去年排名上升7位，成为全球金融企业第一品牌。

尽管金融与养老分处于两个不同的行业，但两者有一个共性：由于行业属性的原因，在金融与养老服务中，对品牌依赖度的极高的。从这个角度上说，平安有望将其在金融领域的品牌优势延伸到养老产业。

固然，养老产业正在成为数万亿的蓝海市场，但需要注意的是，养老产业注定是一个长期的慢生意。正是得益于此前诸多的积累，平安才能拿到养老产业的“入场券”。于养老产业来说，在产业爆发的起点，平安这样的巨头入局，或也将带动养老产业实现高速的跃迁和进化。