上海抗疫 | 社区卫生服务中心如何做好居民基本健康服务？上海市闵行古美社区分享经验

（原标题：上海抗疫 | 社区卫生服务中心如何做好居民基本健康服务？上海市闵行古美社区分享经验）

上海疫情期间，社区卫生服务中心在承担大量防疫工作的同时，还要做好日常诊疗服务。一线医务工作者每天工作情况如何？

对此，上海市闵行区古美社区卫生服务中心主任宦红梅在5月3日举行的上海市新冠肺炎疫情防控工作第172场新闻发布会上介绍，在疫情防控期间，尤其对封控区域的居民，医疗健康服务始终是最牵动人心的。古美社区卫生服务中心全力参与社区疫情防控，在小区里、楼道间、隔离点和接种点，做好核酸筛查、快速追阳、隔离观察，疫苗接种等工作。

同时，成立“家庭医生服务、常规配药保障、线上医疗咨询和外出就诊转运”四个工作组，用心做好居民基本健康服务。

“家庭医生服务组”：为封控居民提供家庭医生服务。家庭医生团队以多种途径了解居民健康状况，与各小区建立专属“微信群”，家庭医生为居民提供配药、问诊、换药、拆线，以及心理疏导、个人防护指导等服务。

“常规配药保障组”：保障封控期间居民基本配药需求。中心协同居村委，收集居民配药需求，并将药品目录与居民需求进行比对，根据居民需求，不断丰富药品配备。居民与志愿者可通过中心推出的代配药专属二维码，预先告知配药需求，中心药房提前备齐药品，设立志愿者代配药专窗，让药品尽快送到居民手中。

“线上医疗咨询组”：回应封控期间居民提出的各类健康咨询。中心通过“上海健康云”、健康咨询热线等途径，对居民提出的各类健康问题，及时回复、解答。对无法线上解决的，做好线下服务衔接，努力实现“线上线下整合，云端健康守护”。

“外出就诊转运组”：为封控区域内重点人群（孕产妇、血透和危急重症患者等）提供就医转诊服务。

对322名重点关注人员建立名册，逐一问诊。为血透、放化疗等需定期外出就诊的患者，协助预约联系定点医疗机构，配合做好专车转运，保障定期诊疗不间断；对急危重症患者给予急救指导，联系区120急救专班和定点医院，快速转运，保障急救诊疗不耽误。

截至5月2日，古美社区卫生服务中心协同街道、居村委，累计为居民提供代配药服务4.3万人次，在线咨询3000余人次，开展巡诊1.3万人次，上门服务147人次，就医转运382人次。

作为“家门口”的健康服务平台，我们还有很多工作需要加强。接下来，我们会继续坚守社区疫情防控一线，紧紧围绕居民最需要的健康服务需求，尽全力守护好社区居民的健康。