他们都是青年“老队员” | 上海抗疫故事之金融青年篇

（原标题：他们都是青年“老队员” | 上海抗疫故事之金融青年篇）

他，邹文戈，90后党员，既是核酸检测时的秩序维护员，又是服务居民“最后100米”的物资搬运工，还是为楼栋里老人统计配药信息的“贴心帮手”……

她，郭瑾莹，90后团干部，除了完成小区相关志愿服务外，她还特别关注单位非沪籍单身青年的困难，确保他们吃饱、睡好、无烦恼……

时值五四青年节，让我们为像他们那样在战疫中奉献的所有青年小伙伴点赞！

“如果有些事情一定要有人做，那一定是我们年轻人先上。”疫情期间，建设银行上海市分行两名青年员工，毫不犹豫选择牺牲自己的休息时间，勇赴社区防疫前线支援，就地参与志愿者服务。

记者了解到，建行1251名志愿者参与疫情防控，服务超过3.5万小时，这其中绝大部分都是青年员工。在超长时段“待机”中，他们付出汗水，也诠释着新时代优秀青年的含义。

“披星戴月只为邻里香甜酣睡”

身为90后的青年党员，建行上海市分行个人金融部产品经理邹文戈一直热心于参与公益志愿服务。大学本科期间，他曾入选校级支教队伍，走进贵州山区课堂为乡村学子们授课。而作为上海市志愿者协会直属的建行“心联馨”志愿服务队“老队员”，他先后参与了世界人工智能大会、上海金融系统纪念五四运动百年、驻沪人民海军党史图片展等项目的志愿服务工作。

早在2020年新冠疫情暴发初期，邹文戈就曾主动报名投身社区一线志愿工作，并获得“静安区疫情防控优秀志愿者”的荣誉。

平日里，邹文戈所在社区中活跃的退休党员、楼组长并不少，但是“他们年龄普遍偏高，对智能手机的使用也不熟练，防疫期间我作为金融系统的青年党员，更有必要主动站出来为防疫前线提供火线支援”。

作为志愿者，每人都要身兼多职，既是核酸检测时的秩序维护员，又是服务居民“最后100米”的物资搬运工，也是为楼栋里老人统计配药信息的“贴心帮手”。在此之前，邹文戈对小区楼栋的分布还不太熟悉，但经过这轮志愿者工作，对小区的一草一木已经“门儿清”。

在封闭初期，社区邻里家中物资告急时，邹文戈研究了单位正重点推广的“建行生活”平台渠道，联系蔬菜供应源头为社区组织团购，同时号召志愿者团队安全分发，积极为居民生活物资供应保障贡献力量。

在社区群里，邹文戈把志愿者团队每日制作的“社区疫情日报”转发给大家，告知最新进展，提醒日常防护。“有些邻居老人年纪比较大，不会操作核酸码、团购菜，他手把手协助，尽力为左邻右舍排忧解难，也获得了‘中国好邻居’的暖心称赞”。

虽然近期居家办公事务繁重，疫情期间父母在静安区家中居住也让邹文戈担心，但他仍尽量协调自己的业余时间，将工作的热情延续到社区的抗疫服务中去。

在社区微信群中，邹文戈曾看到邻居发出的由衷感慨，“每天醒来，门口的垃圾换成了昨天买的物资，真的很给力”。其实，每一场香甜酣睡的夜晚，都有志愿者们在披星戴月，只为更好地提升特殊时期社区邻里的生活质量。

通过这些天的志愿服务，以及与邻居们的线上交流，邹文戈也感受到了邻里之间彼此的心靠得更加贴近。每当完成志愿服务轮班后回到家中，时不时会有暖心的邻居送来关爱，消毒物品、提神饮料、清凉水果……

“虽然自己家里物资还算够用，但在我看来那不仅是普通的物件，而是一份份温暖的关心。哪怕大家都戴着口罩，但已经不再陌生，听到一声声‘谢谢你’‘辛苦了’，总会让我倍感温暖。”邹文戈对记者感慨道。

在志愿者岗位上，有时候从清晨到夜间，都可能出现这样那样的社区突发情况。在全天候的“超长待机”中，邹文戈每次都毫不犹豫站出来。

建设银行对员工就地参与防疫志愿服务，也是给予了全力支持与关怀。党委、团委、工会时时会给他们这些一线志愿者送来关爱，爱与被爱的暖流总是在他们身上流淌着。

邹文戈说，“我遇见了温暖，我也一定会传递这份温暖”。虽然在志愿服务工作中，志愿者们所做的大多是些细微琐碎的小事，但这些点点滴滴终究能够汇集成河、聚沙成塔。

两年前，作为社区防疫志愿者，邹文戈当时的工作主要侧重在防疫知识宣传和信息普及，今年面对疫情再次参与志愿服务，他感受到市民的防疫意识大幅提升，志愿工作更侧重于生活保障方面，而志愿者们的主动性也更强了。

“笑容和鼓励像温暖春风”

“如果有些事情一定要有人做，那一定是我们年轻人先上。”建行上海市分行静安支行渠道与运营管理部的金融青年郭瑾莹，带着这份理念加入社区志愿者队列。

上海疫情暴发，郭瑾莹看到街道、医护工作者的辛苦与忙碌，“有的小区人手不足，但居住人口较多，基层疫情防控工作压力大，这次分行团委又积极号召，我就想，作为青年人，应该为疫情防控做一些力所能及的事情。”

在2013年大学时期，郭瑾莹就已经成为了上海志愿者网登记注册的志愿者，先后担任过上海ATP网球大师赛、上海科技馆的志愿者。在毕业加入建行工作后不久，就加入了建行上海市分行“心联馨”志愿者组织，一直积极参加单位组织的志愿者活动。

除了发挥金融从业者专业优势，作为反诈反假知识“推广员”，郭瑾莹还参与了由人民银行和建行上海静安支行举办的反诈反假安全防范宣传周，以及由上海金融团工委、临汾路街道和当前所在的静安支行共同举办的“防范非法金融志愿服务进村居”等活动。此外，其还协助街道开展疫苗接种、参与肿瘤医院的导医、流浪宠物领养、困难青少年帮扶等活动。

郭瑾莹居住的小区，属于上钢新村街道的市属大型人才公寓，大型企业员工居多。从3月24日开始封控以来，小区因住户群体里党员、团员等年轻人比较多，很快就组建起了一支由百余人组成的志愿者团队。郭瑾莹作为建设银行“心联馨”志愿服务队的一员，也主动加入其中，成为了一名“楼栋管家”。

郭瑾莹的工作主要分为几类：抗原试剂的逐户发放，挨家挨户敲门核对每户实际居住人数，并在半个小时内回收检测试剂结果，再汇总、统计、上传数据；作为楼栋管家，协助社区统计楼栋保供物资采购需求、发放粮油蔬菜等物资、将每家每日的快递和外卖等配送到户。

刚刚开始进行抗原自测的时候，郭瑾莹需要逐户分发试剂，帮助部分不会使用的老年人完成检测，同时还要保障在半小时有效时间内回收试剂。“我们小区是一个有两千多人的中大型社区，发放、回收、统计的工作量和时效性要求较高。在此过程中，曾作为银行网点大堂经理的我，工作经验发挥了优势，让我能比较顺畅和住户们进行沟通。”

当天完成全部工作，一般已是晚上10点。一个平常的夜晚，郭瑾莹坐在楼道口统计匹配信息时，收到了一个小朋友在妈妈鼓励下送来的一袋零食，“‘姐姐，你们辛苦了，这个给你！’听到这么说，当时觉得小朋友的笑容和鼓励，像春天的暖风吹在我的心间，感谢邻居们对我的支持和理解，我觉得满足而欣慰！”

郭瑾莹所在的楼里，有一位独居邻居，且手臂粉碎性骨折。当时了解到这一特殊情况后，郭瑾莹作为楼栋管家，每次邻居的物资以及团购的产品都优先主动拿到门口，以免提重物让邻居再受伤。

之后，郭瑾莹还很惊喜地收到了邻居悄悄放在自己家门口的“奢侈品”——蔬菜和水果。邻居还叮嘱她，一定要收下。郭瑾莹觉得特别感动，”我做志愿者从来也不是为了这些回报，但是确实给了我很大的鼓励，邻里间散发出浓郁的温暖气息。”

“目前我们行里有好几位同事为了保障金融服务的有序运行，主动前往单位值守。而我本人作为支行渠道与运营管理部的一员，即使居家办公，仍需远程支持他们办理一些复杂的业务。”在此基础上，作为静安支行的团委委员，青年员工的“娘家人”，郭瑾莹时刻关心关注他们的工作和生活状态，特别是其他非沪籍的单身青年，确保他们都能吃饱、睡好、无烦恼，这也是其日常工作的重要组成部分。

幸运的是，郭瑾莹小区的核酸检测都是早上六点开始，物资的派发也一般在晚上进行。她每天提早了起床时间，还和楼栋里的其他志愿者们建立了微信群，大家互为彼此的AB角，有临时的任务出现，如果手上有工作，马上会有其他志愿者补位，大家相互合作比较默契。

在业余时间，建行上海市分行团委还组织了厨艺、唱歌、交友、健身、读书的线上群，传授抢菜技巧、分享佳肴甜点食谱，还推出了疫情期间各类线上课程，包含党建、人文、电影、运动等多个板块，丰富员工的精神生活。郭瑾莹说，“很感谢单位在疫情期间让我基础生活物资得到保障、精神生活进一步丰富，我才能全身心、无后顾之忧地投入到当前的社区服务中。”

自3月28日封闭管理以来，已1个月有余，疫情让生活发生了不少变化，有很多方面要努力去适应、去解决。但郭瑾莹一直坚信，“人生没有跨不过去的坎儿，只要做正确的事。事物都有两面性，疫情拉近了邻里间的距离，让我认识了一群志同道合、乐于助人的新朋友。”

临至采访尾声，郭瑾莹坚定地告诉记者，“这次志愿者的经历可以说是我所有志愿者经历中很特别的一次，我很高兴作为青年人，在这个特殊时期还有我能做的事情、能帮助的人。我坚信那个人潮涌动的上海不久将会回归，上海加油！”