看见未来，应变而变｜首届观点数字化未来发展大会闭幕

（原标题：看见未来，应变而变｜首届观点数字化未来发展大会闭幕）

“希望数字化能够成为帮助房地产行业渡过艰难时期的方舟，也成为帮助房地产开辟新天地的利斧。”

“希望数字化能在房地产新一轮周期里创造出更多的真实价值，助力行业健康有序发展。”

“希望通过数字化进一步赋能房地产，推动房地产行业的高质量发展。”

“希望大家有持续的动力和定力，能够坚持把数字化工具一直往前推进，让我们共同进步。”

面对经济调整、疫情影响、行业下行、消费低潮等多重不利因素，包括房地产在内的各行各业都在想方设法寻找新的方向，而数字化转型与创新，成为了一个关键的选择。

5月18日，首届“观点数字化未来发展大会”在广州举行，相关房地产、物业、互利网、科技、金融等企业和机构齐聚。

在《卓越指数 2022数字化运营白皮书》启动仪式上，多位嘉宾对行业、对数字化、对未来送出以上一些寄语。

接下来的演讲和主题讨论会中，现场及线上参会嘉宾各抒己见，展望数字化与行业未来。

《卓越指数 2022数字化运营白皮书》启动仪式 | 2022观点数字化未来发展大会

应变而变，如何变？

疫情反复，行业退潮，很多事情都发生了改变。聚焦到经济层面，这是一个充满不确定性新经济周期，很多过往的逻辑、规则、思维都需要作出结构性调整，甚至颠覆。

无论如何，面对现在及未来，身处其中的企业与人都需要“应变而变”。

正如广东省房地产行业协会会长王韶在会上所言，大变局之下，过往“以不变应万变”的思维模式等于慢性自杀，任何一点任性都会使得企业陷入被动之中。

对于未来，王韶指出，房地产在任何时候都是重大的民生，都存在重大的需求，信心比黄金更重要，有信心就有未来。

中国房地产业协会商业文化旅游地产专业委员会秘书长蔡云也表示，“应变而变”是行业与企业时刻紧跟政策大势、时代变革和行业转型的应有之义。相信大家都可以看到，未来充满了无限可能，而数字化与创新是通往未来的重要抓手。

越秀地产股份有限公司数智发展中心总经理陈磊在演讲中提出，未来所有的企业都是数字化的企业，数字化转型赋能会是地产企业一个新的动能。

但他指出，地产是全行业里面数字化程度倒数第二的行业，仅次于农业。由此可见，房地产数字化转型和赋能还有非常巨大的空间，还有非常长的道路要走。

旭辉集团副总裁兼首席数字官徐斌通过连线出席了大会，他说，数字经济作为一个时代特征，已经是真正地到来了。

“整个行业发生了完全预想不到的巨大颠覆性变化，对企业的发展提出了很重要的要求。” 徐斌指出，数字化是一个新的生产力，不是一个简单的赋能工具，而是一个为公司产生价值的工具，是一个投资的行为，是一个真正的业务单元。

基于此，徐斌为大家介绍了旭辉在数字化创新方面的实践和模型，而这也是旭辉先行一步的经验所在。

远洋集团总裁事务中心副总经理兼远信科技公司总经理陈斌龙也表示，数字化运营首先必须做到业务的数字化，要将业务板块进行全覆盖、业务流程全覆盖；第二，经营数据化；第三，数据资产化；第四，决策智能化。

陈斌龙同时介绍了远洋集团在建设数字化系统运营过程中碰到的问题、难点，以及为此作出的应对和解决方法。

“房地产行业数字化建设和转型是一个任重道远的过程，是系统性的过程，要根据自身的情况因地制宜，持久性投入和建设。此外，数字化运营工作还是要保持初心，要赋能整个经营，服务用户以及服务一线人员，所以大家要共同努力，形成良性的可持续发展。” 陈斌龙强调。

物业的数字化挑战

除了地产，物业也是数字化发展的重要板块，万物云、碧桂园服务、保利物业、合景悠活、时代邻里等是其中的代表。

“数字化已经成为物业行业的核心驱动力。”碧桂园服务集团副总裁、CIO袁鸿凯在大会上表示，怎么让服务贴近人对社区的需要，是物业服务企业一个最大的挑战。

面对挑战，碧桂园服务目前选择的发展方向是精益式的，要求对现有业务、流程、商业模式进行精益化塑造，通过数字化方式让未来的方向更加清晰。

另外一点就是人才的挑战，但袁鸿凯指出，碧桂园服务现在的思路逐渐开始清晰，未来2-3年内相信可以为行业提供一个有效的数字化借鉴案例。

万物云万睿科技常务副总经理夏明超也向大会介绍了万物云关于科技这一块，现在正在做什么？

“万物云构建了DFMS科技赋能模型，即数据、设施、市场、服务，这四件事情是非常重要的基础数据和环节。” 夏明超指出，在社会层面，特别是疫情当下，万物云希望能够真正服务公共卫生、社会安全，发挥更大的价值。

合景悠活集团信息管理中心总经理刘凌则在“数智化革新”主题讨论会发言时指出，今天已经不是一个产品导向的时代，数字化推进了一系列行业的转型和升级，我们更倾向于把现在这个时代叫做“石油炼化”。

对于未来，刘凌充满信心，总结称“数字跃迁迈向未来的星辰大海”。

时代邻里信息数据与研发中心总经理何文锋亦指，物业行业的数字化转型同样存在信息化、数字化、智能化三个层面，但是没办法一个一个阶段去等，因为来不及，时不我待。

保利物业数据信息中心总经理苏常枝表示，保利物业从围墙内走到围墙外，不变的是以服务作为本质，变的是围绕服务的数字化——以数据为核心，用链接创造价值，提升服务体验。

未来的命题

“未来”是观点数字化未来发展大会的关键词之一，而数字化能让企业的能力在时间与空间维度上不断延伸，甚至让我们看见未来。

看得见未来，也能看得见机会。对于数字化转型，除了地产、物业等“被赋能”的企业，整个生态中，还包块了各种重要组成部分，比如科技企业、互联网企业等。

科大讯飞企业数字化副总裁、地产数字化总经理卢尧在大会演讲中表示，推动一个企业的变革，要从这个企业的产品开始。科大讯飞这样一个人工智能平台，在地产方向上会有很大的应用。

腾讯云智慧地产总经理蒋吉武在会上也发表了专业的演讲，他指出，在这么多不确定性里面，唯一的确定性就是未来各行各业的数字化发展方向。

作为一个科研企业、互联网领军企业、数字化基础建设服务商，腾讯云无疑在数字化发展方面具有指标性的意义。

对于房地产数字化转型，蒋吉武认为：“房地产不是遇上了互联网，是被逼上了互联网。” 而房地产上下游不同行业之间的壁垒，一定要利用数字化这个能力去打通。

作为中介服务的一员，世联行集团副总经理李荣则表示，房地产交易链条是很长的，参与者也非常多，所以数字化渗透进程是比较慢的，但大的趋势是所有行业都要进行数字化转型。

AI合富首席运营官张鹏也提到，技术仅仅是一个手段，人才是一个核心，掌握数字化核心的权杖在人的手中。现在很多企业也是摸着石头过河的阶段，主要问题还是在于行业中没有统一的标准化。

除此之外，星河智善生活集团总裁助理、信息科技中心总经理刘成刚，顺丰集团丰图科技产业经济总经理卢世煜，珠江投资集团首席信息官张文伟，海昌海洋公园执行董事兼执行总裁张建斌，鲁商健康产业发展股份有限公司首席信息官董勤林等参会嘉宾，也通过现场及连线等方式参与了大会的主题讨论，并发表了自己的观点。

世联行首席技术官黎振伟、广东省房地产研究会执行会长韩世同则分别作为嘉宾主持，主持了本次大会两场主题讨论会——“数智化革新”，以及“未来的命题”。

面对未来，用鲁商健康首席信息官董勤林的一句话或许可以作为总结：以数字引领，观点可见；看未来发展，应变而变。