阿里大涨13%！2022财年总收增长19%，中国消费者超10亿…张勇：稳定的物流和供应链是商业恢复关键

（原标题：阿里大涨13%！2022财年总收增长19%，中国消费者超10亿…张勇：稳定的物流和供应链是商业恢复关键）

5月26日，阿里巴巴集团控股有限公司（纽交所代码BABA；港交所代码9988）公布截至2022年3月31日止季度以及财政年度业绩。财报中，阿里巴巴表示“考虑到新冠肺炎疫情带来的风险和不确定性，很多情况我们未能控制及难以预测。”展望2023财年，阿里巴巴的运营原则包括聚焦于创造可持续、高质量的收入增长，以及优化运营成本结构，从而提升整体回报。

阿里巴巴集团首席财务官徐宏表示，集团本季度业绩表现健康，收入同比增长9%。尽管宏观市场环境波动，集团全年度总收入同比增长19%。徐宏认为，阿里巴巴集团在战略性领域的持续投入，正展现出积极的增长势头，运营效率也得到提升。

经记者归类整理，阿里巴巴集团的中国商业部分业务，主要包括零售业务如淘宝、天猫、淘特、淘菜菜、天猫超市、天猫国际、盒马、阿里健康和高鑫零售，以及包括1688.com在内的批发业务；国际商业部分，主要包括Lazada、速卖通、Trendyol、Daraz及Alibaba.com；阿里巴巴的本地生活服务包括饿了么、高德、飞猪及淘鲜达；菜鸟的业务，包括国内及国际一站式物流服务及供应链管理解决方案；云业务包括阿里云和钉钉；数字媒体及娱乐业务，包括优酷、阿里影业以及其他内容平台和在线游戏业务。此外，阿里巴巴的其他创新业务则包括如天猫精灵及达摩院等。

阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示：“本季度，集团顺利完成在中国服务10亿年度活跃消费者的既定目标，并实现全年全球商品交易额达人民币83,170亿元。”张勇强调，尽管宏观环境挑战对供应链及消费意愿带来一定影响，集团始终聚焦通过能力建设来为客户创造价值，未来将继续坚定推进多引擎增长战略。

财报披露后，阿里巴巴美股大涨，截至发稿涨超13%，股价报93.27美元/股。

中国消费者超10亿 全年营收增长19%

5月26日公布的财报显示，截至2022年3月31日止季度, 阿里巴巴收入为2,040.52亿元人民币，同比增长9%。截至2022年3月31日的12个月期间，阿里巴巴全球年度活跃消费者达到约13.1亿，中国市场有超过10亿消费者。经营利润167.17亿元，2021年同期为亏损76.63亿元。

第四财季，阿里巴巴调整后每股美国存托股（ADS）收益为7.95元。

财报显示，2022财年阿里巴巴营收8,530.62亿元，同比增长19%。经营利润为人民币696.38亿元，同比下降22%。摊薄每股ADS收益为22.74元，摊薄每股收益为2.84元（0.45美元或3.50港元）。

2022财年，阿里巴巴经营活动产生的现金流量净额为1,427.59亿元，同比下降38%。自由现金流为人民币988.74亿元，同比下降43%，主要由于利润下降以及全额缴纳反垄断法罚款人民币182.28亿元。

欠发达地区新增消费者比例提升

2022财年，阿里巴巴产生了8.317万亿元成交总额（GMV）。其中面向中国消费者的业务产生约7.976万亿元GMV。剔除重覆部分后，面向中国消费者的业务年度活跃消费者达到超过10亿的历史性里程碑，同比净增长约1.13亿，略超目标。国际零售商业累计产生了约540亿美元（人民币3,410亿元）GMV，服务了3.05亿年度活跃消费者。

财报显示，2022财年，来自欠发达地区的新增年度活跃消费者比例持续超过70%，高于2021财年。淘宝和天猫的消费者继续实现高留存率，有超过1.24亿年度活跃消费者的人均消费超过10,000元。第四财季整体GMV录得低个位数的同比下降，主要受到3月份新冠肺炎疫情的持续影响导致供应链及物流中断等等。

“高性价比”的淘特平台，年度活跃消费者超过3亿，单季净增加超过2,000万。超过20%的淘特年度活跃消费者，在2022财年未曾在淘宝或天猫购物。

2021年3月推出的淘菜菜，在社区自提点为消费者提供生鲜杂货和日用品次日自提服务。2022财年淘菜菜拥有超过9,000万的年度活跃消费者。2022财年，高鑫零售的在线销售占比提升5个百分点至29%，盒马在线GMV的贡献占比维持超过60%。

俄乌冲突等影响部分国际业务

2022财年，阿里巴巴国际商业总计有3.05亿年度活跃消费者，分别按年净增长分别为6,400万及及按季净增长为400万。Lazada、速卖通、Trendyol和Daraz等国际商业平台，2022财年的整体订单同比增长约34%。

财报称，Lazada和Trendyol分别录得60%和68%的强劲订单增长，而速卖通业务受到欧盟自2021年7月起生效的取消跨境包裹低于22欧元的增值税（VAT）的豁免以及俄乌冲突影响。

在3月份季度，这些业务的整体合计订单同比增长约7%，受惠于Lazada和Trendyol分别录得32%和48%的稳健增长所推动，并部分受到速卖通订单减少所抵销，主要原因是欧盟修订增值税规则带来的持续影响，以及俄罗斯乌克兰冲突导致供应链和物流中断。

在2022财年，阿里巴巴的国际批发业务在Alibaba.com完成的年交易价值同比增长46%。交易价值的强劲增长带来了收入同比28%的稳健增长，其中增值服务收入同比增长达到38%。但在第四财季，Alibaba.com交易额同比增长放缓至22%，主要原因是中国出口增长放缓，以及新冠肺炎疫情影响导致供应链中断。

疫情影响物流 本地生活业务受冲击

截至2022年3月31日的2022财年，阿里巴巴本地生活服务的年度活跃消费者约3.76亿，按年净增长6,400万，单季净增长400万。截至2022年3月31日止财年及季度，本地生活分部服务订单量分别同比增长超过25%及约9%。3月份季度订单量增长减慢主要受到国内新冠肺炎疫情的影响。

在节假日及相关市场推广下，饿了么来自非餐（例如生鲜及药物）的订单于2022财年录得强劲增长。第四财季，饿了么录得稳健的GMV增长，主要由平均订单金额提升所推动，但部分被3月份的新冠肺炎疫情影响而导致订单减少所抵销。此外，饿了么的单位经济效益同比持续改善。

于2022财年，主要在高德的用户交易量及使用频次提升所推动下，包括高德及飞猪等的“到目的地”业务订单量快速增长。第四财季高德的订单量同比增速放慢，飞猪的订单量同比下降。

2022财年，在抵销跨分部交易的影响前，菜鸟的收入同比增长27%至668.08亿元，菜鸟总收入中的69%来自外部客户。菜鸟持续加强其国际物流基建，包括以eHubs、干线、分拣中心以及最后一公里派送网络，加强端到端的物流能力。截至2022年3月31日止财年，菜鸟日均处理的跨境及国际包裹量超过450万个。

在中国，菜鸟持续扩大消费者物流业务。以2022年3月份季度为例，越来越多中国快消品类商家采用菜鸟端到端智慧供应链解决方案，来自外部商家的收入增长加速，同比增长超过30%。

云业务收入趋多元化 钉钉更受接纳

阿里巴巴云业务由阿里云及钉钉组成。2022财年，在抵销跨分部交易的影响前的云业务总收入（包括来自为其他阿里巴巴业务提供服务的收入）为1,001.8亿元，同比增长21%。据称，2022财年收入同比增长放缓，主要是由于一位互联网行业头部客户逐步减少使用阿里海外云服务。

财报称，第四财季云业务同比增长放缓，主要反映经济活动减慢、中国互联网行业客户的需求疲软，以及受新冠肺炎疫情影响而导致部分混合云项目延迟交付。与此同时，阿里云的收入组成正愈趋多元化，其中来自非互联网行业的客户收入贡献正在稳步上升。

截至2022年3月31日止，阿里云为全球27个地区提供云计算服务，并于2022财年在印尼、菲律宾、韩国、泰国及德国新增了互联网数据中心。

钉钉是一个数字协作办公场景及应用程序开发平台。2022财年，钉钉宣布有关协助客户加快组织及业务数字化转型的战略。截至2022年3月31日，钉钉已经让来自超过2,100万个机构的用户方便进行远程工作。截至2022年3月31日，已完成开发超过350万个钉钉应用程序，并获企业及用户所采纳。

专门章节探讨应对新冠疫情

阿里巴巴2022财年报告有专门段落探讨“应对新冠肺炎疫情”相关举措。

财报称，过去一个季度，中国包括上海等多个城市发生新一波新冠肺炎疫情，阿里巴巴集团运用自身供应与物流能力，为有需要的人们提供协助。

这包括，2022年4月，高鑫零售、盒马以及其他业务启动支持上海居民生活必需品供应和配送的举措，以及从邻近城市调配几千名快递员及前线员工到上海。饿了么开启“社区团购+定点配送”服务以满足社区对生活必需品的需求。饿了么同时向独居老人、婴幼儿家庭、残障人士及急病患者等特殊群体，开通应急特需专线服务。在北京，饿了么努力确保重点商超的24小时配送能力。在上海，盒马设立“应急自取渠道”供社区集单配送以及自取订单，并建设临时大仓库支持当地供应保障工作。盒马就所有团购订单额外为独居或有需要的老人赠送免费物资。

高鑫零售将上海一家大润发店铺临时改为生鲜仓，成为城市其他门店的蔬菜枢纽。高鑫亦在北京推出由晚上10时至凌晨12时的晚间购物服务。菜鸟建立了一套应急物流体系，包括备灾管理、紧急运输、以及中转调拨以应对突发状况。菜鸟亦开通了专门渠道为上海的养老院和老人运送日常生活必需品。高德于2022年4月底发布“核酸地图”功能。这功能可以方便用户搜索附近核酸检测采样点分布及开放时间。淘宝天猫向上海商家提供一系列有针对性的纾困措施缓解现金流压力、降低经营成本以及加快复工复产速度。

阿里巴巴方面表示，自2022年3月中旬以来，中国业务受到国内尤其是上海的新一波新冠肺炎疫情的严重影响。

财报中，阿里巴巴表示，考虑到新冠肺炎疫情带来的风险和不确定性，很多情况我们未能控制及难以预测。展望2023财年，企业的运营原则包括聚焦于创造可持续、高质量的收入增长，以及优化我们的运营成本结构，从而提升整体回报。

截至2022年3月31日，阿里巴巴员工总数为254,941人，截至2021年12月31日为259,316人。

（2014年上市以来，美股阿里巴巴股价走势）