微盟联合CCFA发布2022零售数字化报告:58%受访企业开始布局私域

来源:蓝鲸财经 作者:蓝鲸TMT 费腾 2022-06-17 09:43:22
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中国连锁经营协会(CCFA)联合微盟共同发布《2022零售连锁品牌数字化运营研究及策略报告》。

(原标题:微盟联合CCFA发布2022零售数字化报告:58%受访企业开始布局私域)

图片来源:东方IC

蓝鲸TMT频道6月17日讯,中国连锁经营协会(CCFA)联合微盟共同发布《2022零售连锁品牌数字化运营研究及策略报告》。《报告》指出,2022年,零售数字化正由以“渠道构建”和“业务数字化”为主的1.0时代向聚焦“数字化业务运营”、“全面提效”的2.0时代升级。

其中,“数字基建、总部角色、导购角色、关键运营指标”四大维度成为零售数字化2.0阶段的核心内涵和升级方向,企业和品牌方需要更加关注私域用户的差异化触达和精细化运营,以挖掘用户的生命周期价值。

《报告》显示,尽管疫情对零售行业整体造成一定影响,但是一批已经在2018年提前布局数字商业的零售企业却实现逆势增长。同时,“私域”成为品牌在布局数字商业时性价比较高的选择。

数据显示,微盟“零售企业私域经营现状调研”中58%的受访企业已开始布局私域,21%的受访企业计划布局私域。在已经布局私域的零售企业中,约43%的企业选择与SaaS服务商合作。

《报告》最后指出了未来零售企业数字化转型四个关键趋势,从全渠道数字化建设,到私域价值释放和数据中台反哺经营,再到提升用户终生价值,四大趋势均指向提升零售企业整体经营效率。

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