土巴兔《2022家装消费趋势报告》出炉：透视家装行业进化逻辑与路径

《投资者网》谢亦楠

编辑  吴悦

在政策红利的驱动下，互联网家装市场规模近年来飞速发展。麦肯锡相关市场数据预测，2025年，国内家装市场规模将达6万亿。2025年三线及以下城市的市场规模增长明显，预计占比将超6成。

随着市场渗透率不断提升，互联网装修用户在生活习惯、消费行为等方面的变化日新月异。土巴兔大数据研究院最新发布的《2022家装消费趋势报告》显示，2022年上半年，国民装修预算同比去年增长10.9%。其中，大湾区人民装修最会省钱，广州、深圳已经连续两年增速垫底。

更加深层次的变化是，家装正从传统装修演变成新生活方式革新，由“静止结构”转变为了具备“能动智慧的空间”。

家装需求内涵正被改写

互联网家装正在迈入新阶段。

“清晨自动窗帘打开，阳光洒满整个屋子，客厅音乐自动播放，听着歌跑步热身；随后厨房播报营养早餐菜谱，轻松做好饭菜。再给阳台上的菜园施肥浇水，坐在阳台上惬意地享受早餐……”作为一名90后，李先生这样描述理想中的家。

“疫情这两年来，大家花了更多时间在家里，对家居生活有了更多体验和思考，观念有所改变。我们对家的展望是兼顾个性、功能性和舒适度。”

以客厅为例，随着“云健身”成为一种新的生活时尚，运动场地从健身房转到客厅，年轻人随时随地都能开启运动。阳台也不再传统，不仅是聊天会友、品咖啡、看书的场所，也是人们体验种菜的田园。

年轻人的新需求，对应着巨大的市场空间和发展前景。《2022家装消费趋势报告》显示，客厅、阳台及厨房成为2022年最受用户关注的装修空间。

这也就意味着，消费者需要的不再是一个住所，而是完整的舒适生活解决方案。

土巴兔报告显示，用户的装修风格更加跟从本心，装修风格“争奇斗艳”，极简奶油色系、隐形门、双眼皮吊顶、水泥自流平、叙利亚风从众多装修风格中脱颖而出，成新一届装修“流量小生”。

互联网平台深入产业优化升级

在充满想象空间的家装赛道，人们对居住环境的要求日趋严格，但问题也在不断产生。

消费者对于装修质量和个性化有了更高需求，并对环保、设计有了更多期待，但部分装企往往转型滞后，对用户的需求理解不透彻。

面临这样一场划时代的消费变革，土巴兔主动担任引领者的角色，第一时间上线了陪签、验房等业务，给广大消费者吃下了定心丸。

在挖掘分析互联网装修用户的深层诉求过程中，土巴兔调查发现，2022年装修用户验房需求突飞猛进，无锡、宁波、合肥等长三角城市涨幅最为突出，其中无锡涨幅逼近150%，宁波以涨幅104%位居增速榜第二，合肥涨幅98%位列第三。

土巴兔一线验房师对此深有体会，明显感受到验房市场在快速增长。此前，所在的验房团队一天人均只需要验2到3套房，现在每个验房师平均一天需要验4套左右。

报告显示，2022年装修陪签业务持续走高，平台陪同签约用户规模同比去年增长64%。

土巴兔积极开展一系列业务，不仅让用户有更多安全感和保障感，同时将用户需求转换成专业术语传递给装企，让我们的美好生活蓝图得以实现。

捕捉需求只是第一步，将需求落地，最终要靠强大的阻止和资源调配能力。作为互联网家装平台的先行者，土巴兔凭借其在行业里十几年的积累，深入到了家装服务的交易链条中。

在产业端，土巴兔通过链接用户、家装企业、室内设计师、家装材料供应商及广告代理商等，实现了全产业链服务及资源整合。

在家装信息搜集阶段，土巴兔通过家装日记、用户评价、问答社区等多种形式帮助业主了解家装知识，并通过后续的家装企业匹配以及服务评价体系，实现了装修需求及评价体系的信息闭环。

在家装施工执行阶段，用户可在APP上在线查找家装公司、在线申请免费设计方案、在线完成项目预算评估等。土巴兔还围绕家装服务各个环节推出了质检服务、“装修保”服务、装企线上店铺营销及订单管理系统等创新性服务，保障消费者权益。

在家装行业，用户需求瞬息万变、装修企业错综复杂……支撑这一切有序运转的，是土巴兔深耕行业多年、不断进化出的一套自驱体系。

这套体系，使得土巴兔在面对产业波动的复杂局面时，拥有更多灵活性，从而也将获得更大的成长空间。

据央视CCTV2《经济信息联播》报道，建筑原材料价格上涨期间，土巴兔平台通过大规模集采，有效降低采购成本，有效缓解装企和消费者压力。

这也成为互联网平台企业深入产业优化升级的一个典型案例。

主动满足人们对幸福生活的向往

未来的美好生活到底是怎样的？没有人能给出标准答案，但土巴兔一直在探索。

近百年来，无数好企业提高了我们的生活品质，甚至满足了我们自己都未曾设想到的需求。如智能手机、新能源汽车、无人机这样革命性的产品，让人们对世界的探索增添了丰富性。

什么是家？土巴兔的回答，与上述革命性产品带给人们的感受不谋而合——家，最美好的品质，其实是主动，主动迎合人们的需求，主动带来烟火气，主动给人幸福生活的向往。

土巴兔大数据研究院统计显示，2021年一站式装修用户数比2020年大幅增长160%。这意味着，如今的消费者倾向于更专业、更齐全的定制化和个性化需求。

这种变化面临的却是一堵产业实墙。即由于行业缺乏统一化标准，市面上的各个装修系统之间无法实现互通互联，增加用户的时间精力金钱成本，进而阻碍了家装的进程；另一方面，消费者担心装企可能存在装修质量不佳、装修滞后、服务怠慢等问题。

为了从根本上解决用户痛点，土巴兔2012年就率先在行业推出“先装修后支付”产品，改变了行业“先付款后装修”的模式，被业界誉为家装界的“支付宝”。

在“先装修后支付”保障服务中，业主无需给装修公司交纳任何定金，且装修款由土巴兔合作的第三方全国性银行专项管理。这一举措将冗长的装修环节分成了不同的阶段，装修公司只有在完成一个环节的施工工作并经业主确认后，才能拿到该环节的装修款。

土巴兔所做的努力，不仅是为用户打造理想家，也是为我们提供更多主动智慧和主动健康的可能性。

近年来，土巴兔继续致力于技术创新。2019年至 2021年，土巴兔在研发方面的投入分别为 6763万元、6549万元、7743万元，占营收比例分别为9.94%、10.64%和11.82%，呈现逐年上涨趋势。

在此期间，土巴兔自主研发了包括智能订单匹配工具、订单管理工具、线上店铺营销SaaS工具、线上材料采购平台等信息化的业务管理和供应链管理工具。

凭借行业地位以及良好的品牌形象，土巴兔获得行业及社会的广泛认可，荣誉奖状不胜枚举，包括商务部“电子商务示范企业”、“首批线上线下融合发展数字商务企业”，“第十七届深圳知名品牌”、“2020年度中国建筑装饰行业互联网装修领导者”、“中国家居电商十大诚信示范品牌”等多项行业内外大奖。

体现在财务数据上，则是公司整体业务在疫情冲击下依然保持稳健发展。2019年至2021年，土巴兔的营收分别为6.8亿元、6.15亿元和6.54亿元；净利润分别为7967.9万元、8659.75万元、7032.95万元。