B站HR称用户是Loser？已有会员要求退费，陈睿曾强调用户增长质量

出品：子弹财观

8月3日消息，今天“B站回应HR称用户是Loser”的相关话题登上热搜榜，引发了不少网友的关注和讨论。

事件的起因还要追溯到2021年，一位网友曾在2021年11月份在网上描述了自己朋友去B站面试纪录片岗位的经历，当时B站的HR在对话中对面试者说B站的核心用户是“生活里的Loser”。并且HR告诉面试者，他拍的纪录片内容很好，可能很有人文关怀，但与“我们目标的观众可能不太符合”。

网传B站的HR与面试者的对话

简短的一段对话中，却透露出B站HR对自家平台核心用户的“傲慢与偏见”。

当B站的“二舅治愈精神内耗”的视频火爆之后，发布上面这段对话的作者在7月31日再次转发了去年的内容，并写道：“每次看哔哩哔哩都会想起这段对话，时常拿出来品味一番，治好了我的精神内耗。”

这位作者也没想到，他二次转发之后引发了更多关注，事件随即发酵，并在近日登上了热搜榜。该作者在8月2日做过一次说明，他表示已经跟B站官方有过沟通，并指出“在与B站的微博沟通中，我也强调了从大家的转发和评论来看，此类事件在贵司的招聘过程中也并不是个例。揪出某个人出来毒打痛骂一顿，也实属无益。”

可见B站在招聘环节也的确有提升的空间。

对于这件事，B站方面也作出了回应，他们表态：“对该事件中的面试官言论非常气愤，经内部调查，该面试官去年底已被劝退，会吸取教训加强管理，感谢监督。”

尽管这位HR已经被辞退，但那些言辞还是给不少网友和B站的核心用户带来了伤害，已经有自称是B站会员的网友在哔哩哔哩官微和哔哩哔哩纪录片官微下留言，要求B站退费。

B站董事长陈睿曾经多次谈及用户相关的话题，他曾介绍B站的用户以年轻人和新中年人群为主，2021年9月，陈睿透站的月均活跃用户达到2.37亿，其中18岁至35岁的用户占比为78%，意即国内每两个年轻人中，就有一个是B站用户。

而谈及未来的发展时，陈睿也曾提到“用户才是B站社区的业主，而公司只是这个社区的物业”、“B站最大的优势是用户增长的质量”，他甚至提出了2023年完成4亿月活用户的目标。2022年第一季度，B站的月活用户规模已经达到2.94亿，同比增长31%。

从陈睿的多次表态来看，他对于用户还是非常重视的，这也是一位公司董事长应有的姿态，但在公司具体的执行过程中，B站出现了一些问题，这是他们需要持续提升的地方。

目前B站的美股股价是23.81美元，对应市值90亿美元，其股价在今年1月3日是44.39美元，对比来看，股价在过去7个月里，下跌了46%。