科大讯飞：课后服务市场发展的关键是“质量”

（原标题：科大讯飞：课后服务市场发展的关键是“质量”）

图片来源：东方IC

“双减”落地一年，公立学校教育成主战场，围绕中小校开展的课后服务，吸引了腾讯、阿里、华为、科大讯飞、鸿合科技等众多大厂及上市企业，行业发展迅速。日前，在科大讯飞智慧教育2022新品发布会上，科大讯飞课后服务业务部总经理李晓枫发布科大讯飞课后服务解决方案2.0。

科大讯飞从2021年下半年切入课后服务赛道，目前已覆盖1200万学生，明年，科大讯飞课后服务的业绩目标是覆盖师生数翻两倍。李晓枫表示，当前，课后服务市场良性发展的关键是“质量”。

首先，课程是否符合育人目标？“双减”政策下，教育回归校园，是为了德智体美劳全面发展的育人目标。长期的教培市场化，让素质教育的目标也被市场化，课程自然也市场化，这也就已经筛选出了一大部分课程。

其次，是单门课程的质量。课后服务对于家长和市场来说，都是新鲜事物，家长和孩子具有选择权。如果课程质量不高，那么续报自然会是问题。

是课程的体系性。学校缺的从来不是课程，而是体系化课程。比如一年级开设了这门课，二三年级能否持续提供循序渐进、符合发展规律的课程？

是课后服务的管理质量。对于学校和家长来说，师资管理、学费管理、评价管理等，都是必须要面对的问题。课后服务的可持续发展，对管理质量的要求是很高的。

针对课后服务师资力量不足、内容设置不合理、保障机制落实不到位、课程质量不高等问题，科大讯飞日前发布课后服务解决方案2.0。

和1.0版本有什么区别？李晓枫介绍，1.0版本，是以人工智能、大数据等技术为支撑，构建的“平台+课程+服务”一站式课后服务解决方案，能够助力资金、师资、课程、评价等多重管理，也可以提供多样课程和服务。2.0版本，在此基础上，在助力课后服务数据督导、扩充体系化素质教育资源、拓展教师综合育人能力、打造素质教育生态体系四个方面实现提档升级。

比如说，助力课后服务数据督导方面，为教育管理者开发了数据驾驶舱，涵盖课后服务全局概览、资源统筹、推进进展、服务参与、教学质量监测、成长模型、安全保障等全场景数据，既能提供相关分析和智能报告，又能实现应用数据的层层透视。同时，科大讯飞作为全国中小学管理服务平台—课后服务模块的技术支持方，无缝对接国家平台，实现了数据的互联互通。

在课程方面，科大讯飞基于学生成长发展的实际需求打造了“素养导向、多元融通、全面长效”的课后服务课程体系，帮助学生全面发展素质教育、实现作业提质增效。目前，可提供两百多门课，自主开发、联合开发类的课有30多门，余下为第三方的生态合作课程。

为缓解素质类课程师资短缺的问题，课后服务解决方案2.0通过提供两种方式增加师资供：校外专业师资入校线下教学；线上教师授课、线下教师课堂辅导。

在这千亿的课后服务赛道，科大讯飞也面临一定的竞争压力。面对赛道日渐趋热的竞争，李晓枫认为，行业仍处于探索期，各大厂商都有自己的特点，除了“质量”之外，“规模化复制”的能力也更重要。“大平台或大厂的优势会更明显，中小机构很难跨区域，但可以立足本地化，放大本地特色。”

由于课后服务的定位是公益普惠，这意味着，它不会像校外培训一样，成为资本过度逐利的市场。李晓枫认为：“纯粹的家长付费，容易将课后服务卷成资本的市场，违背了国家政策的初衷。考虑到课后服务的普惠特质，如果在相关政策指导下，让家长付费，会是比较好的模式。”