360数科CTO王继平：从技术驱动型的从业者，逐渐的转向科技主导的赋能者

（原标题：360数科CTO王继平：从技术驱动型的从业者，逐渐的转向科技主导的赋能者）

“让金融插上互联网、移动互联网和AI的翅膀，让整个的服务能力、服务边界得到大的提升，让服务的效率得到大的提升，以及让金融的个性化服务深度得到大的提升，这就是整个大的时代，赋予我们金融科技从业者小的使命。”8月31日，在北京举办的360数科 “从再造到赋能——2022年技术开放日”上，360数科CTO王继平分享上述观点。

王继平介绍，互联网正以指数的方式迅猛发展，与此相对，金融有几百年的历史，从人类有文明开始就有金融活动，几百年来，金融体系是日趋完善。而这样的时间差，实际上造成了互联网，移动互联网，包括AI新的技术并没有在金融领域得到非常充分的应用。作为一个金融科技的从业者，我们的使命可能就是把互联网的大数据能力，快速的迭代能力，客户的经营能力，流量的经营能力，以及移动互联网带给我们的便捷、AI带给我们的个性化服务能力等，赋能给金融。

公开信息显示，360数科是金融科技平台，是360集团的金融合作伙伴。旗下产品有360借条、360小微贷、360分期等业务。

纵观金融科技行业现状，360数科作为目前的头部企业，也有着肩负行业和历史使命的担当。

近几年，全世界受到疫情影响，市场经济较为动荡。国内来说，诸多企业开始收缩战线保本求生，更不用谈逆势的扩张和研发。

具体到金融科技行业，随着大环境的影响技术能力投入不足、流量获客陷入瓶颈、风控模型跟不上、资产质量下降等挑战，都可能对中小金融科技企业带来致命的打击。

在未来，金融科技新兴技术的风口在哪？

王继平表示，360数科围绕着业务使用的很多新兴技术都有持续研究和落地，如图神经网络的大模型训练学习，强化学习和在线学习，这些新技术在公司自主研发的Glaucus引擎中都扮演着重要的作用，以及金融知识图谱、因果模型等技术，也在精细化经营和智能风控中发挥着重要作用。此外在语音识别、情绪识别、图像篡改方面，360数科也都有着较为完备的布局以及业务运用。

在获客方面，360数科取得了行业第一的投放规模。其打造出的第二代增长引擎Glaucus超级大脑，每天进行270亿次的运算，能在2ms内快速判断流量价值、流量的竞争力以及流量最适配的创意，并将出价系数和创意ID返回媒体, 峰值可达到每秒钟处理41w次请求。自5月以来，Glaucus已帮助360数科在整个信息流的核心用户获取能力上提升了40%，优质客群也较年初提升了20%，获客效率优化了30%。

运营方面，通过精细化经营的实践和能力建设，360数科的用户标签来到了30个大类1000+的数量。30分钟之内可以完成从策略创建到用户互动的全流程，过去一年里，公司运营人效提升6倍，放款额提升20%。

风控方面，360数科以4w+策略规则数、400+机器学习模型、20w+用户数据维度，令优质客户占比提升20%，风控核心指标新客入逾率小于3.1%，首期30天逾期率小于0.25%，帮助用户降低用信成本20%。

智能客服方面，360数科陆续开展在多模态机器人和视频机器人等方向的深入探索，在过去一年用户触达服务率增长超过1.5倍。除了支持自身业务，360数科的智能语音机器人为13家金融机构输出服务，上线各场景机器人超过203款，实现智能语音沟通近1700万次，智能进化超400轮。

安全方面，360数科通过识别、拦截、告知提醒用户、打击犯罪等多种手段，在去年帮助用户止损2.6亿元。其自建的山海安全态势感知系统，追踪电信诈骗全流程环节，有效实现了风险筛查、预警、识别、分析、决策、处置。

王继平在活动中分享了一些数据：“360数科的累积注册用户数为1.97亿，促成的贷款总额超过1万亿，累计余额超过1500亿。”